简论企业核心竞争力.docVIP

PAGE PAGE 1 企业核心竞争力 企业核心竞争力也称核心能力，是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。而竞争优势是企业战胜竞争对手求得生存与发展的先决条件。因此研究企业核心竞争力就要将企业核心能力和企业竞争优势结合起来。长期以来，人们一直在探求企业如何才能取得和保持竞争优势。50年代的企业通过财务计划，主要是预算计划与现金流量折现技术（DEC）的结合，建立控制企业活动的总体架构以形成竞争优势；60年代，企业采用计划控制业务，即在中期需求预测的基础上，确定计划要点，制定战略目标及产品、市场开发的计划以形成竞争优势；70年代企业更注意环境及企业地位，以产业组织分析为基础，决定企业的投资领域和现金流量分配计划以形成竞争优势；但是，人们发现这些理论不能解释为什么在同样环境下，有的企业发展很好，有的企业亏损甚至垮台。一些统计资料说明行业间企业的差距甚至不如行业内企业差距，更使人们相信企业内部因素是决定企业成败的主要因素。80年代以后，国外企业重视开发特有资源和能力，寻求持久的竞争优势取得了效果。 竞争发展模式 80年代末至90年代产生的以资源为基础的企业观不再将企业看作是同质的追求利润最大化的黑箱，而是强调：第一，企业发展主要是内因起作用，其过程具有路径独立和结构性变革的特点；第二，企业的能力积累、运用是企业竞争成败的主要因素；第三，企业的核心能力是企业取得竞争优势的基础①。 在这种理论的基础上，我国可以建立企业构筑核心能力和形成竞争优势，依据环境特点采取战略以求发展。资源是指企业生产或服务过程的投入，如资本、设备、个体员工的技能、专利。资源分为有形资源、无形资源、组织资源，这三类资源的拥有量决定着一个企业的成长潜力，它们在成长过程中不断积蓄、不断创造。 各种资源持续的态势是不同的，有短期、中期和长期之分。市场份额、资金、设备厂房属于短期资源；专利、技术、人员则属于中期资源，而品牌、信誉的关系、管理体系、企业文化属于长期资源的范畴内。 ?? 　实际上长期起作用的都是无形资源，它对以弱胜强的战略的支持作用最大。无形资源不仅具有可共同使用和可重复使用的特点，而且它们的组合可以产生相乘的效果。例如，卡西欧企业在生产台式计算机时发展的先进的集成电路设计技术，这种技术与液晶显示技术结合后，又使企业拥有了电子表、办公自动化产品等领域的技术优势，就是相乘效果的具体表现。无形资源的相乘效果使企业能够进一步开拓市场，这反过来又扩大资源积蓄的范围和效率，正是这种良性循环为企业的持续成长提供了保证。许多弱企业战胜强企业的原因就在于其无形资源强劲和卓越的运用与扩大。 ?? 　企业具有资源仅是具有了潜势，因为单个资源本身并不能产生成果。在企业人员（也是资源）参与下，组合各种资源，才可完成投入变为产出的任务（或部分任务），这就是能力（见下页附表）。企业的能力并不是个人能力的叠加。实际上，企业的能力表现为一组成员参与的、有定规的、可控的、有顺序的活动动态集合，这种有顺序的任务集合衔接称为流程。流程的绩效可作为能力强弱的量度。 企业能力是一种将投入转为产出的有效流程，是资源的有效组合。 附表：能力的分类 能力种类 功能性分类 总体能力 策略的控制 跨国经营管理 利润管理 营销类能力 国际品牌管理 建立客户信任 市场调查和目标细分 行销管理 生产类能力 规模效率 规模效率 人力资源管理能力 建立员工忠诚度和信任 人力资源开发 设计能力 设计新产品的能力 管理信息系统 适时、充分的信息沟通 销售配送能力 快速高效配送 快速定单处理 由上表②可以看出，一个企业具有多种能力。能力与能力、能力与资源、资源与资源的组合都会产生新的能力。企业间的竞争就是能力间的竞争，因而竞争优势的产生就应源于企业有竞争力的能力积聚。而探求企业竞争优势，就要探求对竞争优势起着关键作用的能力，这种能力通常称为核心能力。 核心能力的概念 核心能力或核心竞争力是美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《HBR——哈佛商业评论》杂志上提出的，他们认为核心能力是“企业中关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识，它是沟通，包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺”；就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但从长期看，起决定作用的是造就和增强企业的核心竞争力③。 所谓核心能力(CoreCompetence)是指企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的有机组合，是识别和提供竞争优势的知识体系。有没有核心能力是一个企业健康与否的标志。 核心能力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿、能使整个企业保持长期稳定发展的竞争优势，可给企业持续发展带来超额利润的