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企业培训绩效结果层评估方法研究
——以儿涂料有限公司为例
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专 业： 企业管理
研究生： 任春菊
指导教师： 李垣明
所在学院：商学院
二。一。年六月
分类号 密级
天津商业大学
硕士研究生毕业(学位)论文
姓 名：任春菊
年 级：07级
专 业：企业管理
研究方向：人力资源管理
论文题目：企业培训绩效结果层评估方法研究
——以儿涂料有限公司为例
导 师：李垣明
完成日期：二。一。年五月
天津商业大学
摘 要
摘 要
伴随着企业之间日趋激烈的竞争，提高企业内部人力资源素质，成为企业发展的战略
性要求。然而，长期以来我国企业由于对培训评估认识不足，缺乏有效的培训效果评估工
具等原因，培训评估工作远远落后于培训的发展。培训绩效评估作为企业培训体系的一个
关键坏节，是对培训成果的一种反馈。
本文以柯克帕特里克模型为研究基础，分析了模型中反应层评估、学习层评估、行为
层评估的特点和局限性，提出结果层评估的意义和价值。在此基础之上，根据我国企业的
实际情况，构建了企业培训效果结果层评估的指标体系，并对指标体系中各指标的评估方
法及权重分配进行了较详细的研究。而后，文章详细介绍了模糊综合评估的方法，以及培
训效果结果层模糊综合测评的具体内容和实施步骤和方法。
最后，论文通过结合企业培训效果结果层评估的实践经验，对影响培训效果评估实施
的因素进行了详细分析。为企业改进和完善培训绩效评估提出相关对策和建议。
本文提出的企业培训绩效结果层评估方法和流程对于目前培训评估工作还只停留在反
应层、学习层、行为层的企业来说，具有一定的参考价值和借鉴意义。
关键词： 培训评估；柯克帕特里克模型；结果层评估；指标体系
Abstract
Abstract
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