管理新思维与素质培养(一).ppt

管理新思维与素质培养(一) 课程简介 《管理的革命》是一套独具特色的电视教程。 著名管理大师和企业精英共同剖析传统管理。 在《管理的革命》中我们会接触到管理领域中卓越的专家和新见地的倡导者。他们将国际公认的研究成果用情景式的系列教学方式揭示了管理新思维己从根本上改变着商业社会。管理革命势在必行。 《管理的革命》中的每一课把现实和对未来的展望结合起来，启发我们对如何在快速变化的商业社会中生存和获得成功进行思考。 《管理的革命》 本课程分八个单元。共二十六课：是加利福尼亚大学、南加利福尼亚大学，哈佛商学院、波士顿大学教授与一些美国企业主，雇员，管理咨询专家就一些管理领域的专题进行剖析、讨论的电视教程。提出了全新的、革命性的观点，在西方企业界和学术界掀起了一场管理革命的风暴。 Taking the Lead Through the series of 26 half-hours of the video program, you will meet a lot of knowledgeable and energetic men and women. These managers, consultants, academics, scientists, engineers, doctors and lawyers, historians. The people you are about to meet are genuinely distinguished leaders in their respective fields. Some are legends, some will be. 真实的企业案例、情景式解剖教学 《管理的革命》由美国哈佛商学院、加利福尼亚大学、南加利福尼亚大学、波士顿大学著名教授和美国苹果电脑、福特汽车公司、美国有线新闻网(CNN)、西北航空公司等著名企业管理者共同参与制作的一套具有针对性、实用性的电视培训教材。 在本课程中，教授和企业管理者一起举起“手术刀”剖析了传统管理的弊病，提出了全新的管理理念和革命性的观点。大量企业界人士的参与使教程呈现出前所未有的实用特点。 我们可以通过“访问”苹果电脑、美国有线新闻网(CNN)、四季旅馆、福特汽车公司、埃斯普里特(Espirit)时装公司和西北航空这样的企业，来透视管理工作的复杂过程。 ●从幕后观察在各种具有说服力的真实场景中工作的管理人员。这些场景包括危机管理、招聘面试、电话会议、现场培训、战略企划等等。 ●对身为管理领域主导者的企业主管们所奉行的原则、信条和政策进行广泛的引人入胜的讨论。 ●研究和分析那些锐意改革、大胆尝试新的管理实践的企业。这些新实践包括全面质量管理、员工道德文化意识培训、授权给员工、沟通艺术等等。 第一讲　管理入门 第一课　管理的运作：管理的世界 Management at Work : The Managerial World 学习目标 ◆　认识到管理是每个组织都不可缺少的，是日常生活的一项职能。 ◆　认识和理解管理的定义，并说明为什么管理是不可缺少的。 ◆　对管理的职能和管理者的主要任务和职责作一般性描述。 ◆比较和对比基层、中层和高层管理者所需要的技能。 What Is Management? Management is “the art of getting things done through people”. Management is the process of planning, organizing, staffing, leading and controlling the efforts of organizational members and the use of other organizational resources in order to achieve stated organizational goals. Who are Leaders? Leader someone who can influence others and who has managerial authority all managers should ideally be leaders not all leaders have the ability to be an efficient manager Leadership process of influencing a group toward the achievement of goals 管理系统的构成 管理目标。管理目标是管理功能的集中体现。 管理主体。管理主体即管理者，是管理系统中最核心、最关键的要素。 管理对象