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中国中小企业电子商务发展报告（2009）（摘要） （推荐：段积超） 2009年，受金融危机的影响，中小企业生产经营面临了前所未有的困难。电子商务服务业作为重要的新兴产业，在帮助中小企业拓展新市场、降低生产经营成本、提高生产经营效率等方面发挥了重要的作用。同时，还能帮助中小企业充分发挥小、灵、快的优势，完成从工业时代的“以产定销”向信息时代的大规模定制、柔性化生产、个性化营销的升级。  为系统、全面的研究我国中小企业电子商务应用及发展状况、电子商务服务业发展格局与趋势，并为中小企业电子商务提出行之有效的发展建议，课题组通过对9000多家中小企业（中小企业样本构成详见报告说明-1）、20多家电子商务服务商的调研和大量文献资料的研究，对电子商务在中小企业和国民经济中的重要性、中小企业电子商务发展环境及应用状况，以及电子商务服务商的发展状况等进行了深度分析，总结归纳出了中小企业电子商务的特征、存在的问题及发展趋势，并对中小企业电子商务的应用、电子商务服务商和中小企业电子商务服务业的发展提出相应的建议。报告主要内容包括：  一、发展电子商务对促进中小企业和国民经济发展具有重要作用 （一）从宏观角度来看，发展中小企业电子商务对促进国民经济快速发展、结构优化等具有重大战略意义。 《2009年中国中小企业电子商务应用及发展状况调查》数据显示：  1、中小企业电子商务对GDP的作用明显。2009年，中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国GDP的1.5%，拉动我国GDP增长0.13%。  2、中小企业电子商务对内外贸的贡献突出。2009年，中小企业电子商务交易规模将达1.99万亿，同比增速达到20.3%。其中内、外贸交易规模分别为1.13万亿和0.86万亿，分别相当于2008年全国国内商品销售总额和出口总值的6%和8.9%。  3、中小企业电子商务对就业拉动的效果明显。2009年，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过130万，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%。每增加1%的中小企业使用电子商务，将带来4万个新增就业机会。此外，电子商务还带动了大量创业机会和间接就业，对缓解社会就业压力，促进社会稳定发挥了重要作用。  4、中小企业电子商务促进了第一、二、三产业结构的优化。电子商务服务业已成为“重要的新兴产业”，是国民经济新的增长点。2009年，电子商务在中小企业的营销、采购、支付、储运等各环节得到广泛的应用，电子商务服务商在这些环节的收入也具有相当大的规模。以应用最广泛的营销推广环节为例，中小企业在营销及推广的投入（即为中小企业提供营销及推广服务的服务商收入，包括平台类和搜索类等）将超过100亿，年均增速接近20%。同时，电子商务的发展还带动了物流等相关产业发展，促进了支付、信用体系的建立，对优化我国第一、二、三产业结构的挥了重要作用。  （二）从微观角度来看，电子商务在增加中小企业营业收入、促进中小企业经营效率提升以及帮助中小企业实现产业升级等方面的效果明显。 《2009年中国中小企业电子商务应用及发展状况调查》结果显示： 1、电子商务加速中小企业营业收入增长。在金融危机的背景下，经常使用电子商务的中小企业2009年总营业额同比增速平均为7%（其中，电子商务带来的年销售额同比增速为20.3%），是不使用电子商务的中小企业总营业额增速的1.35倍。  2、电子商务有效提升中小企业的人均产能。使用电子商务的中小企业人均产能比不使用电子商务的中小企业高出10.9%。  3、电子商务明显促进中小企业转型升级。使用电子商务的中小企业在小订单利润率、产品多样化程度、产品创新能力等方面，高于不使用电子商务的中小企业9—15个百分点。  二、中小企业电子商务应用情况 《2009年中国中小企业电子商务应用及发展状况调查》结果发现：  （一）中小企业电子商务应用环节主要集中在采购和销售环节，并保持着高速增长的势头。  1、电子商务在中小企业生产经营的多个环节中得到广泛应用，其中应用最多的是采购和销售环节。通过互联网寻找过供应商的中小企业占比达31%，通过互联网从事营销推广的中小企业占比达24%。  2、在采购和营销等环节中，能熟练使用电子商务进行采购的中小企业占全部中小企业的15%，能熟练使用电子商务进行营销推广的中小企业占全部中小企业的13%，在物流等其他环节中能熟练使用电子商务的中小企业占比低于10%。说明中小企业在各环节的电子商务应用水平差异较大，同时均有很大的提升空间。  3、中小企业在各环节的电子商务应用保持高速增长。在营销环节，使用电子商务的中小企业数量年均增速达到15.2%；在采购环节，使