企业用人技巧研究.pdfVIP

2005·中国农资连锁与市场营销高层论坛会刊 孙非简历 孙非，南开大学国际商学院国际企业管理系教授，顶级管理学专家。 研究方向：组织行为学、商务谈判、人力资源管理、社会心理学；主讲培训课程企业文 化建设、有效绩效考评、团队建设及管理、领导艺术、销售技巧及营销管理等；美国明尼苏 达大学的访问学者；《社会心理学手册》、《社会生活中的交换与权力》、《商业伦理》、《组织 行为及过程》等多本管理学专著的作者。 曾任职及服务的客户包括：天津赛智经济顾问公司总经理、天津金香麦速食有限公司管 理顾问、天津立达医疗电子公司顾问、天津团校兼职教授、美国综合科学研究中心国际顾问、 深圳零售协会高级顾问。 企业用人技巧 孙非教授南开大学商学院 t‘=企业或事业惟—真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。 ——汤姆·彼德斯 绪论：企业与人 1．社会，社会单位，组织，企业： 2．管理：实质是通过别人完成任务-9关键是管理人的组织行为；管理组织行为的诀窍是管理人件； 3．职业经理人就是以管人作为自己终生职业的人： 4．“知人善任”是职业经理人的第一技能 第一部分 一般用人技巧用人三原则： 人与事匹配；人与人匹配；事与人匹配 用人的必要步骤： 读、审简历：面试(读人)；测试； ●孙非 试用；订立雇佣合同；培训；奖惩 一、知人 l、学会阅读个人简历 1)年龄：日历年龄；生理年龄；心理年龄；社会年龄。 2)个人婚姻状态 3)性度还是性别 4)家庭情况：出生顺序、同性同胞人数、家庭规模、家庭结构…… 2、正确理解人的能力 1)概念 2)类别：a、体质能力b、心理能力：IQEQ 3)IQ的内容及重要性 4)EQ的内容及重要性 3、重视人格的作用 1)概念：行为方式 2)来源：遗传、环境、情境 five)” 3)人格特点：“大五(big 4)人格类型：MBTI 4)人格测量 ．．40． 2005·中国农资连锁与市场营销高层论坛会刊 二、善任 l、约翰．霍兰德的“人格一工作适应性”理论 2、角色理论：人与人的匹配 1)内容 2)应用 3)团队内的角色分派 三、行为设计与改变的技巧 1、学习理论 1)概念 2)学习机制：联想、强化、模仿 3)塑造：一种管理工具 2、知觉与判断 1)概念 2)知觉的重要性 3)知觉的原理 4)人知觉a、概念及原理b、案例 5)做“秀”、印象操纵、知觉管理 4、价值 1)佛洛伊德的“冰山”模型 2)价值的概念 3)价值的重要性 5、态度 1)概念 2)组成成分：认知、感情、行为 3)来源