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关于供热队班组存在的问题及 治理方案 供热队，一直以来就是新元分公司管理上的老大难，其作风涣散、无组织无纪律的行为，在部门内部其他各队组中造成了及其恶劣的影响，严重损害了我新元分公司这一后勤服务单位在公司领导、公司职工心中的整体形象，与我们新元分公司“服务无小事，细微见真情”的服务理念背道而驰，成为我开元公司实现“三年双千”大发展的前进路上，一块不可忽视的绊脚石。作为分管经理的我认为，整顿治理这股不正之风以刻不容缓。 供热队管理存在的问题，经过我长期的观察走访，认为总的来说可以归纳为三个字“慵、懒、散、躲、推”。下面我就供热队整体存在的问题和如何治理谈谈我自己的一些看法与见解。 队级干部中存在的问题 俗话说的好，“兵怂怂一个，将怂怂一窝”从中不难看出，领导在班组管理建设中所起到的决定性的作用，在日常管理中，基层领导是组织机构中的中坚力量，兼有管理者和被管理者的双重身份。一方面，作为下属在积极完成上级交给的任务的同时，也在做管理下属的工作。另一方面，作为管理者，在指导下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的管理。中层领导除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与企业决策者上传下达的作用。如果基层领导不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策带来很大的障碍。管理观念上满足于“差不多、过得去”，远未达到精确量化的规范要求。标准意识不强，存在应付凑合的心理，工作粗枝大叶，做得不细不到位，不能得到服务对象的认可和赞同。监督考核不到位，服务质量优劣不分，干与不干一个样，导致整体服务工作质量难以提高。现实工作中1、贯彻上级精神打折扣，有章不循，对待安全怀有侥幸心理； 　　生产经过多年的管理运行，积累了许多经验和教训，已经形 成了一整套完整的规章制度，规范着每个人的工作行为，虽然这些规程、制度和标准健全完善，但是有章不循、有矩不依的现象依然存在，例如：违章指挥、违反劳动纪律等，而由此所引发的事故也时有发生。 2、班组内部管理失控，缺乏细化管理； 　　班组管理包括安全管理、日常生产管理、民主管理等方面，而通常这些管理工作都是由班组长负责，交由班组成员执行，虽然这些都是一些基础工作，但是管理内部失控现象依然存在。 3、班组缺乏凝聚力，作风拖沓, 组织涣散； 　　没有执行力的班组表现为人心涣散，纪律松弛，事不关己、高高挂起，具体表现在班组长思想麻木，没有干事业的激情，缺乏源动力，尤其是一些年龄大的班组长，总是认为干好干坏一个样，没有责任心，得过且过，对上级安排的工作视而不见或熟视无睹。 、的原因 　　1班组长执行力意识较差 　　由于知识结构、文化层次、业务技能等方面的原因，班组长对执行力、执行文化缺乏深度认识或者只停留在模糊阶段, 对个人执行力或班组整体执行力与企业的关系不关心、不考虑, 对执行力的提高不主动、不积极。 　　2班组长及班组成员的流动性较差 　　轮岗脱节，造成了思想的守旧，以致抱残守缺的情况严重，班组长对待班组工作是一种长期循规蹈矩的生产活动，本身较为枯燥乏味，如果班组长再缺乏责任心，一些工作和生活中的烦恼也时而被带进本职工作中, 影响到工作的规范性开展。 　　3班组长的交流与沟通能力 　　班组长日常沟通能力，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息问题，如与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。 　　4班组长教育与培训 　　班组长作为引领班组的中坚力量，班组长的培训需求存在与实际脱节，没有做到“缺什么，补什么”的原则，培训内容没有能够针对班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要综合考虑，造成了培训工作夸夸其谈、浮漂应付的现象。 常言道：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”组成员岗位职责具体化 加强组规范化管理，统一规范了班组管理职责。各班组长兼任考核员，各班组设立了安全员，维修员，卫生员。职责分工明确，使班组成员均承担一定的责任和权利，打破了由班组长一人集权的管理模式，充分体现了班组管理的民主化，增强了班组管理工作的透明度，有效地调动了班员的工作积极性。由于岗位职责分工的具体化，促进了班员自觉参与管理的积极性，班员能够根据自己的岗位职责提出改进工作的意见，对上级下达各项工作的整改方案，班员能够独立或协调有关部门尽快完成整改任务。这种分工明确、工作具体、各尽其职的管理模式，使班组成员人人都在班组管理中、人人都能成为管理者，有力地增强了班组凝聚力和向心力，使班员处于和谐的工作环境中。、组考核规范化 强化班组管理，规范员工的行为，，严格班组交接班制度，员工交接班。实施了规范化管理，规范了员工的行为，有效地促进了班组管理水平的提高。调动班组和员工的工作积极性，推出对班组和员工实行月考核