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莎 莎 美 鞋 店 PAGE 9 - 商业计划书 设计人：卢祥 秦莎 刘佳伟 陈笑 王俊杰 王桃义 日期： 2010-05-29 企业概况 企业名称： 莎莎美鞋店 法律模式： 个体工商户 联系地址：湖北省武汉市洪山区鲁磨路光谷步行街205号 电话： 027—827**** E_mail：shashameixie@126.com 经营范围： [ ]制造业 [√ ]服务业 [ ]批发商 [ ]零售商 商业计划简述 产品或服务： 修鞋、美鞋、改样式、清洗 顾客： 我们所提供的服务定位为中高档，所以我们的客户群主要面向收入较好，有较高消费水平的群体。 所有者 姓名：卢祥 地址：湖北省武汉市洪山区鲁磨路105号 资质：有较好的商业头脑，敏锐的市场洞察力，同时对于创业 方面的相关知识有系统的学习，有很好的人际关系网 企业中的作用：企业的CEO，企业日常经营管理的最高级管理人员，有企业经营管理的决策权，确定企业的经营走向 相关经历：在服务行业，有5年得工作经验。在第一家公司做基层工作，了解基层的工作流程，同时近距离的接触客户群，有很好的工作信誉与工友认可度。第二家公司中，位于企业管理层，作为营销部门的项目经理，积累了大量的管理与营销方面的工作经验。同时在工作中勇于剖析市场需求，发现最佳的获利机会。 吸引就业人数 4人 启动资本 10万 投资 2万 营运资本 3 万 总计 15万 资本来源 业主的储蓄 10万 合伙人资金 0万 民间借贷 0万 银行贷款 5万 商业构想和市场分析 商业构想描述： 本店定位于中高档鞋的美化,具体包括鞋面清、抛光、翻新、改款，顾客主要是城市白领人士，这些人每双鞋花费在500元以上，如果穿旧了或者脏了洗不干净而舍弃代价较大，但如果能提供一项服务代价比较低又能够让他们的旧鞋复新势必会受到这类人群的欢迎。我们开业后会现进行大规模的宣传和免费清洗之类的服务来接近顾客，让顾客慢慢开始了解我们，当然，过硬的质量、贴心的服务才是让顾客相信我们的王道。 市场分析： 店面选址在光谷商业中心，这块地区客流量较大，也是我们的顾客群经常出入的地方。中国的消费能力是巨大的，特别是中高端市场消费稳健增长，中高档鞋的需求和消费也越来越大。美鞋市场在国内正处于起步阶段，有较大的市场潜力。由于是新兴行业，目前竞争还不是太激烈，但可以预见，在不久的将来竞争将愈来愈激烈。因此我们要尽早进入该行业并占领市场份额。 三、主管产品 产品/服务 （1） （2） 名称 修改鞋子款式（尖头改圆头） 标准洗鞋（清洗、烘干、除臭） 规格（大小、质量、颜色等） 包装 售后服务 三天之内出现质量问题，免费修缮。 产品/服务 （3） （4） 名称 美化鞋子（加花，护理） 修鞋 规格（大小、质量、颜色等） 改鞋的尺码，颜色皮面类型由顾客自主定义 包装 售后服务 四、定价计划 产品/服务 修鞋 美鞋 顾客愿意出的价格 高；中√；低 高√；中；低 竞争对手的价格 高；中√；低 高；中√；低 我方价格 50—100元 100—300元 我方价格定制的原因 市场行情 服务质量 耗材要求较高 市场行情 耗材要求较高 服务质量 技术支持 折扣空间 有（ 70 %）无 有（ 70 %）无 产品/服务 改样 清洗 顾客愿意出的价格 高；中√；低 高；中；低√ 竞争对手的价格 高；中√；低 高；中；低√ 我方价格 50—100元 20—50元 我方价格定制的原因 1）市场行情 2）耗材要求较高 3）服务质量 4）技术支持 1）市场行情 2）服务质量 3）技术支持 折扣空间 有（ 80 %）无 有（ 80 %）无 五、选址计划 企业位置 企业选址计划的描述：光谷商业中心 选择此地的原因： 光谷人流量大， 消费档次中档，是我们目标客户群经常会出入的地方。另外，光谷附近有众多高校和小区，高校里的老师、小区的居民都是我们的目标客户群，在此开店，需求相对较为旺盛。 通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客： [√]个人 [ ]零售商 [ ]批发商 [ ]其他人 选择这个分销方式的原因： 个人，这是由美鞋店的性质所决定的。美鞋店是一个服务性的行业，一般来说只能由个人完成，现在基本不存在这类零售商或者批发商；另外，美鞋店成败关键在于服务质量，客户也多为固定客户，这种个人分销会更有优势，更利于美鞋店的发展。 六、促销计划 本店开业之际将会采取一系列的促销计划，进行宣传。 宣传方式： 1、制作宣传海报张贴在店面门口，海报上设计店面名称