四级培训—历年试题.docVIP

PAGE PAGE 1 2003?年6?月劳动和社会保障部(27’)等??????级：国家职业资格三级第二部分?理论知识（6 90．若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲脚，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。A．客观性?B．可操作性?C．可靠性?D．有效性91．一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的A．多因性?B．多维性?C．动态性?D．公平性92．下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）。A．它是在关键事件法的基础上发展起来的B．评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C．发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D．它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定127．在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意（）。A．通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准B．通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度C．实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接地进行对话D．引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充E．分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解129．属于能力考评项目的绩效考评指标有（）。A．经验阅历?B．知识C．技能熟练程度?D．判断力E．责任感?131．关于效果主导型绩效考评的叙述，正确的有（）A．它重在产出和贡献B．考评的标准较难确定，操作性差C．目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评?D．它具有长期性和显现性的优点?E．它对具体生产操作的员工进行考评较为合适145．绩效评价标准必须是明确的，上下级之间可以通过直接对话进行绩效管理工作，这体现了绩效管理制度的可行性与实用性的原则。2．某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢?请回答下列问题：(1)请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？(2)如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题？ 2003?年8?月劳动和社会保障部（15’）等??????级：国家职业资格三级90．对于绩效管理制度的正确表述是（）。A．它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B．绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C．绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D．绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度91．（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。A．动作要素?B．工作要项??C．关键事件?D．岗位职责92．行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。A．管理性、事务性?B．管理性、技术性C．事务性、技术性?D．管理性、事务性、技术性93．企业利用目标管理法 131．下面关于绩效考评目标管理法的叙述,正确的有（）。A．它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致B．它的评价标准直接反映了员工的工作内容C．它的结果易于观测,出现评价失误的几率很小D．它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标,适合横向比较E．它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据149．在考虑影响员工绩效的多维因素的时候,最好赋予各个维度相同的权重。这样才能更全面地进行考评。 2、?企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题？ 2003?年11?月劳动和社会保障部(17’ 等??????级：国家职业资格三级90、对于绩效管理效应的正确表述是（）。（A）它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一级（B）绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性（C）绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性（Ｄ）绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性