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学习课程：如何构建绩效管理的沟通辅导体系 单选题 1.用数据摆事实，属于绩效辅导基本原则中的： ?? 回答：正确 A? 勤检查 B? 具体指示 C? 目标分解 D? 管理台账 2.在绩效管理中，信息收集的核心方法是： ?? 回答：正确 A? 生产记录法 B? 关键事项记录法 C? 电脑搜索法 D? 扣分记录法 3.企业在施行周计划管理时，应遵循的原则是： ?? 回答：正确 A? 以点带面 B? 以查代考 C? 以小见大 D? 以考代管 4.绩效辅导的常见形式除例会制度和周计划管理制度外，还有： ?? 回答：正确 A? 日计划管理制度 B? 管理台账制度 C? 年度考评制度 D? 执行模式的固定化 5.所谓方向引导，就是： ?? 回答：正确 A? “我做你看” B? “你做我看” C? “我说你做” D? “你做我查” 6.企业在进行财务管理时，有一本管理台账，主要记录： ?? 回答：正确 A? 企业盈亏状态 B? 企业资金总额 C? 企业资金流向 D? 工资发放情况 7.企业通过电话或面谈对员工进行绩效沟通，除为了对员工进行监督外，还为了： ?? 回答：正确 A? 对员工进行评价 B? 对员工进行奖惩 C? 对员工进行辅导 D? 对员工进行淘汰 8.企业采取项目评定法对研发部门进行考核时，考核点应是： ?? 回答：正确 A? 时间 B? 项目类型 C? 项目资金花费 D? 项目进度 9.在采用项目评定法进行绩效评定时，企业采用的形式应该是： ?? 回答：正确 A? 项目抽查 B? 问卷调查 C? 账目抽查 D? 项目汇报 10.所谓减分搜查法，即企业在职位要求规定的基础上，定出： ?? 回答：正确 A? 任务期限的方法 B? 违反规定的扣分方法 C? 检验产品质量的方法 D? 评价员工的方法 判断题 11.比较绩效沟通的两个基本原则，管理台账要比勤检查更为重要一些。此种说法： ?? 回答：正确 A?正确 B?错误 12.企业推行周计划管理制度的主要目的是考核员工。此种说法： ?? 回答：正确 A?正确 B?错误 13.会议沟通是最直接的绩效沟通形式。此种说法： ?? 回答：错误 A?正确 B?错误 14.企业做管理台账的主要目的是为了绩效考核。此种说法： ?? 回答：正确 A?正确 B?错误 15.在绩效辅导中，企业正确的做法是以查代考，而非以考代管。此种说法： ?? 回答：正确 A?正确 B?错误 学习课程： 如何构建绩效管理的沟通辅导体系 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解绩效辅导的常见形式； ● 了解绩效辅导的原则； ● 认识绩效沟通的基本方式； ● 掌握信息收集的方法。 如何构建绩效管理的沟通辅导体系 一、绩效辅导的常见形式 1.例会制度 所谓例会制度，是指企业每月召开一次固定例会，在例会召开前，每位员工汇总各自需要讨论的问题，然后在例会中进行分别讨论的管理制度。 作为企业绩效辅导的一种常见形式，例会制度对企业的长远发展十分有利。 2.周计划管理制度 周计划管理制度，是指企业要求员工每周一写出工作计划，周五进行检查总结或奖惩，并把这种检查奖惩固定下来的制度。目前，这一管理制度在很多企业得到普及。 作为周计划管理制度的改进，日计划管理制度也随之出现，即所谓的OEC。在日计划中，员工要做到每天检查、每天沟通、每天辅导。通过这一管理模式，企业可以对员工的工作进程做到控制到位。 值得注意的是，企业在实行周计划管理或日计划管理时，应该遵循以查代考的原则，而不是以考代管。 3.执行模式的固定化 无论是例会制度还是周计划管理制度，只有被长期固定之后才能起到作用。现实中，很多企业既有例会制度也有周计划管理制度，但在具体操作过程中没有认真执行，使得这些制度没有发挥出原本的作用。 二、绩效辅导的基本原则 在进行绩效沟通辅导过程中，企业要始终坚持勤检查、管理台账这两个基本原则。 1.勤检查 企业管理者在对员工进行绩效辅导沟通的时候，需要经过三个阶段：具体指示、方向引导和鼓励促进。 具体指示 所谓具体指示，通俗而言，即“我做你看”或“我说你做”。 员工还不熟悉操作流程，尚处于学习状态，这一阶段，企业要给员工做示范，这就是“我做你看”。 员工虽然对工作流程有了一定了解，但还不熟悉，还不能进行独立操作，这一阶段，管理者要从旁协助，帮助员工快速成长，这就是“我说你做”。 方向引导 所谓方向引导，就是“你做我看”。 员工已经基本熟悉了操作流程，但还不熟练，这一时期，企业管理者要对其进行监督，及时纠正员工独立操作过程中出现的问题，这就是“你做我看”阶段。 鼓励促进 所谓鼓励促进，即“你做我查”。 员工对于操作流程已经极为熟