管理要从细节抓起.docVIP

管理要从细节抓起 山西省阳泉市劳教所 王国强 今天我值班，发生了一件有趣的事。在早上接班完毕后，我以管教值班员的身份到大队进行巡查。在刚到一大队的时候，接班民警正在进行卫生检查，我也自然地汇入了检查大军。突然，在一班宿舍门口正中间发现一个小纸团，那么显眼，它静静地躺在那，与门上挂着的”卫生流动红旗”极不和谐。这时，郭队长说话了：“别动！，看我的。”他快步走进教室，与正在组织劳教人员进行工作安排的穆队长耳边小声鼓捣了几句。这时穆队长发话了：“今天我们卫生检查，发生了一件很不愉快的事情，不知道是谁在我们一班门口丢下一个大纸团，公然破坏我们昨天的劳动成果。是谁大家很清楚，我希望那个人主动承认错误，我们可以既往不咎。现在大家一个班一个班轮流参观一下…….”随着口令的下达，全队劳教人员在民警的组织下，陆陆续续参观了这一现场。在我们不注意的情况下，一名学员俯下身把纸团装在了自己的裤兜里。当民警再去看纸团的时候，竟然不见了。这元凶没抓住，赃物也不见了，我想值班民警肯定会当场批评。这时，穆队长却笑嘻嘻的说：我今天组织大家看，不是让你们光看，关键是去怎么做，怎样看待这件事情。我们学员中有一个人用自己的实际行动证明给了大家看，亲自捡起了纸团装在了自己的口袋里，这种行为不值得大家学习吗？，大家给以掌声。”大家在拍手的时候，不光是学员连我们的干警也笑了，简直是不可思议。 事后，我问郭、穆队长的时候，他们道出了当时处理的初衷：“现在大队工作十分难做。细节管理很重要。目前这批人有三分之二的人都有吸毒史，不是从监狱出来就是进劳教所，有十分丰富的反改造经验。今天发生的事情虽然是小事，如果处理不好，就会造成警教矛盾，给管理带来很大的麻烦。面对这样一批人，我们不能拿以前的方法硬来，只有多动脑筋，以劳教人员一日生活制度为主线，通过合理运用教育、感化、挽救的劳教工作方针，采取精细化管理，既要做到以理服人，让他们心服口服，又要让他们切实受到教育，让他们逐步认识到自己的错误，悔过自新，重新做人。” 是啊，我们的工作就是这样，一点一滴记录着每一位管教民警的辛酸苦辣，每一个四无目标的实现，无不凝聚着广大民警辛勤的汗水和共同奋斗的结果，同样也离不开劳教场所的精细化管理。 老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”， 一个人价值的实现不是以数量而是以他的深度来衡量的，每一个事业的成功，决不是虚无飘渺，而是我们必须脚踏实地，从简单的事情做起，从细微之处入手。具体来说，就是凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。生活中绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。那么作为管理者，我们怎样才能做到精细化呢？结合多年工作实际，我觉得要重点放在抓细节的落实上，要对细节倾注无限的爱。 首先，要严抓战略决策的制定和审核，始终把握一个原则：任何好的战略来源于细节，最终要回到细节中去实现。就拿我们所推行准军事化管理来说吧。?我们就是从日常工作的基础环节、细微末节抓起，建立起了以军号为时间的管理坐标，规范了办公、管教一日生活制度。规范了日常工作中的着装、警衔与职务标志的配带、会议集会、办公环境、办公秩序、警察风纪、内外礼节等。通过准军事化管理，打造一个强化执行力的平台，先从表象上、形式上、天天都用得着、时时离不开的细节入手，由浅入深、由表及里的在民警职工的思想、观念、意识和作风进行灌输和改造。通过一年的试行，效果逐步显现。 ??? ?其次，要狠抓队伍的执行效率。任何好的战略如果没有一流的执行者，只能是空中楼阁。因此，我们以中层以上干部为重点，加强作风整顿，从点滴做起，从细节抓起，严格要求自己、约束自己，不断提高自己的综合素质，为民警职工树立楷模；同时通过领导率先垂范、执法规范化管理等措施，为民警职工做出榜样，使其有效法的标本，以此形成一种威慑力，使每个民警职工都不敢马虎，无法搪塞。逐步培育其强烈的责任感、求真务实的敬业精神和脚踏实际的工作作风，教育他们热爱本职工作，彻底摈弃大事做不了、小事不愿做的心浮气躁的陋习，沉下身子踏踏实实地做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，干一行、爱一行、钻一行、精一行，把本岗位的工作做扎实，花大力气把小事做细、做到位，做出高效率、高质量，以此形成精益求精的工作态度；同时我们加强督查，以制度执行为保证，狠抓管理制度和规章条款的执行和落实，将过程管理的每一个细节放在监控范围内，不放过一件小事，对任何违反制度的人和事要从严、从重处理，做到制度面前人人平等，并要经常督促、强化民警职工不折不扣执行规章制度的力度，以此培养严谨的工作习惯。 ? 最后，高度关注工作环境的变化，把细节深入到每一个过程中。为此，我们十分注重摸排民警职工的思想动态，通过提高民警职工