安全家——现代企业班组长管理.docVIP

现代企业班组长管理（能力训练） 前 言 一、班组长的职责有哪些？你是如何看待班组长在企业管理中作用的? 答：现代企业中，班组长的主要职责可以分为两个方面：（一）生产管理：主要包括安排生产作业，改善工作环境，提高工作质量，控制生产成本，维护与保养生产设备等。（二）人员管理：主要包括员工工作分配、考勤奖罚、技术培训，员工劳动保护、安全卫生、工作福利，员工思想建设、心理疏导、团队建设等。 答：班组长在企业中的作用：班组长工作水平的高低影响着企业决策实施效果的好坏。因为决策再好，如果执行不得力，决策就很难落实到实处。所以班组长工作目标的实现直接影响着企业目标的最终实现。班组长既是员工与领导之间的桥梁，在工作上起着承上启下的作用；又是班组员工与员工关系的纽带，是团队建设中的灵魂和核心人物。班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长不仅是管理者，还必须是生产骨干、业务能手，能为员工做出表率。 二、 班组长应该具备哪些素质？ 答：班组长不仅要具备思想素质、业务素质、身心素质，还应该提高自身德、智、体、能、绩等方面的素质。 三、 管理者的技能主要包括哪些方面，班组长主要应提高哪方面的管理能力？ 答：管理者的技能主要包括：见识，判断事物本质和预见未来的能力；人情，人际协调和人际沟通的能力；技术，专业技术能力。班组长主要应提高技术方面的管理能力，因为，班组长作为兵头将尾，首先是业务尖子，行家里手，只