201121号绩效考核工作安排.docVIP

PAGE PAGE 8 卫宣医发[2011]21号 中卫市沙坡头区宣和中心卫生院 2011年度绩效考核方案 为充分发挥乡镇卫生院三级卫生服务网络枢纽作用，调动全院工作人员及辖区村级医务人员的工作积极性，为群众提供安全、有效、廉价、方便的公共卫生和基本医疗服务，根据《中卫市乡镇卫生院和村卫生室基本公共卫生服务绩效考核指导意见》文件精神，制定本考核方案。 一、考核目的 按照深化医药卫生体制改革的总体要求和部署，完善以服务数量、服务质量及居民满意度为主要内容的绩效考核办法，推进农村基层医疗卫生机构转变运行机制，提高服务效率，保证基本公共卫生服务落实到位，使人民群众人人享有基本医疗卫生服务。 二、基本原则 （一）坚持客观、公正、合理、量化的原则。 （二）坚持采用标化工作量式的数量考核与服务质量考核相结合的原则。 （三）坚持业务考核与管理考核相结合的原则。 三、考核内容 紧紧围绕国家医改任务，按照乡镇卫生院、村卫生室为辖区广大群众提供10类43项基本公共卫生服务项目的要求，对乡镇卫生院、村卫生室的考核均包括10类43项基本公共卫生服务内容，具体如下： （一）建立居民健康档案。包括居民健康档案建立。 （二）健康教育。包括普及《中国公民健康素养66条》、重点人群健康教育、可干预的健康危险因素基本知识健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育。 （三）预防接种。包括实施预防接种、预防接种证卡册的使用管理、常规接种率和疾病监测报告、疑似预防接种异常反应报告和处理。 （四）传染病防治。包括传染病报告与管理、传染病疫情控制、突发公共卫生事件报告、结核病预防和控制、艾滋病预防和控制、病毒性肝炎预防控制、死亡病例网络报告。 （五）儿童保健。包括新生儿访视、《儿童保健手册》管理、3岁以下儿童系统管理、对儿童进行生长发育监测和评估、对低体重等儿童喂养健康指导。 （六）孕产妇保健。包括《孕产妇保健手册》管理、产前保健、 产后访视、计划生育咨询与指导。 （七）老年人保健。包括老年人健康管理、健康生活方式和健康状况评估、体检。 （八）慢性病管理。包括高血压管理、糖尿病管理 （九）重性精神疾病管理。包括重性精神疾病登记、报告与管理、在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。 （十）卫生监督协管 四、考核指标 按照宁夏基本公共卫生服务项目要求，对基层医疗卫生机构完成的数量指标、质量指标、居民满意度指标进行综合考核。 （一）数量指标。包括建立居民健康档案份数、健康教育宣传活动次数 、健康教育宣传材料发放人份数、健康教育咨询人次数 、12种疫苗接种人次数、疑似法定传染病报告人次数、突发公共卫生事件报告次数、死亡病例网络报告人次数、新生儿访视人次数、3岁以下儿童系统管理人次数、对低体重等儿童喂养健康指导人次数、对儿童进行生长发育监测和评估次数、产前保健人次数 、产后访视人次数、计划生育咨询与指导人次数、老年人健康管理（体检）人数、高血压病人服务人次数、糖尿病病人服务人次数、重性精神病人在家居住进行治疗随访和康复指导人次数等。 （二）质量指标。包括居民健康档案建档率、12苗全程接种率、传染病（死亡）报告及时率、0-6岁儿童系统管理率、孕产妇系统管理率、高血压患者规范管理率、糖尿病患者规范管理率、老年人保健管理率、结核病患者规范管理率、重性精神病患者规范管理率等。 （三）居民满意度指标。包括居民对城市社区卫生服务机构服务态度、服务质量、服务环境等评价。 五、基本程序 （一）测算和核定标化工作量。按10类43项基本公共卫生服务项目分类计算。 （二）下达工作量。按照推进农村基本公共卫生服务均等化要求的指标、健康宁夏行动要求、上一年年底辖区内人口数，分别测算各村全年预计要完成的健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年保健、慢性病管理、重性精神病管理任务量。 （三）对服务数量进行考核。对10类43项基本公共卫生项目进行考核，分项计算实际完成的工作量，再折算为实际完成标准工作量。 （四）对服务质量进行考核。按照表3的指标、标准值、扣分标准对卫生院及村卫生室的服务质量进行评分，满分为100分。 （五）对居民满意度进行调查。随机走访辖区30名居民，分别从服务态度、服务质量、方便性、经济性、服务环境五个方面进行打分，每份满分为100分，最后求出30名居民满意度的平均分。 （六）计算绩效值。村卫生室的绩效值总分为100分，其中服务数量为60分、服务质量为30分、群众满意度为10分。根据各村卫生室实际完成工作量、服务质量、居民满意度的比值和每项分值相乘之和为绩效值，具体见如下计算公式： 实际完成标准工作总量 服务质量实际得分 居民满意度实际得分 绩效值