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对新形势下当好支行行长的几点认识 2009年第5期 总第137期 中国农业银行武汉培训学院 JournalofABCWuhanTrainingCollege No.5Sep.2009 SerialNo.137 对新形势下当好支行行长的几点认识 黄国标 (中国农业银行江苏省盐城市瀛州支行,江苏盐城224000) [摘要】文章探讨农业银行经营转型与新形势下对支行行长的挑战. [关键词】新形势;支行行长;认识与挑战 [中图分类号]17830[文献标识码】A[文章编号]1004—4817(2009}05—0047—02 当前及今后一段时期,是农业银行组织体制发生根 本转变的时期,经营结构发生重大变化的时期,各方关 系发生重大调整的时期,作为兵头将尾的中国农业银 行股份有限公司的支行行长,至少要处理好四个两头 的关系:户头和人头,既要抓好市场营销,拓展客 户,又要抓好队伍建设,人头管理;上头和下头, 既要完成好上头要求的,又要落实好下头期盼的;前 头和后头,既要巩固好前头历届党委打下的良好经 营管理基础,又要不给后头留后患,添麻烦;里头和 外头,既要抓好内部管理,确保稳定,又要协调好外部 各种关系,如监管当局,党政机关等,确实千头万绪,纷 繁复杂.联系工作实践,对如何当好新形势下的支行行 长,也有以下几点粗浅的认识. 一 ,以感恩的姿态投身工作,当一个尽心的行长 幸福是一种心态,感恩是一种姿态.任何人,不论 职务高低,收入多少,只要坚持以感恩的姿态投身工作, 真正地尽心尽职,就会不断地克服困难,干出经得起时 间和实践检验的业绩.基层经营行的工作,压力大,矛 盾多,但有压力才能有动力,解决矛盾的过程,就是不断 成熟,不断超越自我的过程,如果经常地埋怨和抱怨,并 把这种负面的情绪带到Et常工作中,就会影响别人或整 个团队,必将一事无成.以感恩的姿态投身工作,就是 感谢员工.群众是真正的英雄,员工是历史的创造者, 支行的任何业绩都是员工在艰苦奋斗中干出来的,离开 了员工这个主体,任何人都不可能干出什么业绩.感谢 农行,没有农行这个大家庭,没有农行这个平台,个人的 本事再大,都没有施展才干的空间,作为支行行长,必须 要有一种以农行为家,以农行为荣的心态和姿态.感谢 组织,作为一名支行行长,组织上的教育,关心和培养, 是不能以物质财富的多少来计量的.因此,我们不仅要 以一颗感恩的心投身工作,而且要将其转化为勤奋工作 的无穷动力,真正做一名尽心的行长. 二,以有效的原则加快发展,当一个用心的行长 支行处于业务经营的最前沿,是保,抢,挖的主阵 地,作为一个领头人,必须要有一股拼搏的精神,一种 争先的勇气,一种敢打必胜的志气.发展是硬道理,解 决一切问题的关键在于发展,提高综合竞争能力,要靠 发展;增强抗御和化解各种风险的能力,要靠发展;消化 各种历史包袱,提高员工收入,还得靠发展.而这种发 展是有效的发展,离开了有效两字,发展就成了无本 之木,无源之水,包袱就会越背越重,问题就会越积越 多.没有质量的发展是浪费,没有效益的速度是后退. 有效发展,关键是用心实干.邓小平同志说:世界上的 事是干出来的,不干,半点马克思主义都没有.干需要 时间,需要精力,需要责任心.要潜心研究市场,研究客 户,研究同业.在坚持公司业务与零售业务一起抓的同 ?-—— 47??-—— 时,加快发展零售业务;在坚持资产业务与负债业务一 起抓的同时,加快发展资产业务;在坚持各项业务发展 与人的全面发展一起抓的同时,加快提高员工素质.特 别需要注意的是,银行的业务经营,是一种厚积薄发的 工作,水滴石穿的功夫,日积月累的过程,不是一朝一 夕,一年半载,一时一事就能功成名就的,必须坚决克服 任何时点冲刺,临门一脚或一蹴而就式的急于 求成的想法和做法.总之,个人认为,用心工作,用心经 营既是支行行长的应有美德,也是一个基本要求. 三,以务实的作风严格管理,当一个安心的行长 从支行层面看,许多矛盾相互交织,各种风险比较 集中,严格管理,化解矛盾,防范风险,堵绝案件就显得 更加重要和迫切,必须要通过持之以恒,持久不懈的努 力,真正形成具有自身特色的内控制度和内控文化,努 力使内控工作不因领导人的变化而变化,不因领导人的 看法和注意力的变化而变化.人们总说,支行行长是坐 在火山口和火药桶上的,就是说支行行长抓内控 的压力要远远大于抓经营,抓发展的压力.作为支行, 内控优先是任何时候都不能动摇的.不能经营考核压 力大了,就淡化弱化内控;不能上级行政策宽松了,就淡 化弱化内控;不能一阵子风调雨顺,就淡化弱化内控,要 在制度安排,岗位设置,人员配置上突出基础管理,风险 防控.业务发展和内部控制不能对立,规范也是生产 力,管理也是原动力.要走出经营就必须要冒险,发展 就必然要违规的误区.管理好一个小型