三网融合下的商业银行业务创新思路分析.pdfVIP

业务创新 Business Innovation 三网融合下的商业银行业务创新思路分析 交通银行股份有限公司信息技术管理部 施青华 自2010年初国务院常务会议决定加快推进电信网、 二、三网融合带给商业银行的启示 广播电视网和互联网三网融合起，三网融合正式走入大 众眼球，各地试点和实施方案业已出台。在此背景下， 纵观三网融合的发展和运作，它将为整个互联网发 各家商业银行也在考虑相关业务创新，通过开拓新的业 展带来新契机，也同时为商业银行业务发展带来了新的 务合作模式，抢占三网融合带来的新市场。为此，本文 机遇和启示。 将对三网融合与商业银行业务创新思路进行具体分析、 对于传统的电信和广电系统，两者之间可以彼此相 探讨。 互融合、业务范围可以大大扩展的同时，又可以合理竞 争。这使得原先两者的业务范围大大扩展，整个产业链 一、三网融合的含义解读 范围不断加长、加宽，通过合理竞争，关联产业和技术 三网融合指电信网、广播电视网和互联网的相互渗 又能得到不断的提升。商业银行作为专业金融提供商， 透、互相兼容、并逐步整合成为统一信息通信网络，即 银行传统业务的开拓空间得以提升，客户群体得以拓 电信网、广播电视网、互联网分别在向下一代电信网、 展，在彼此成长的过程中，在整个产业链中，银行可以 下一代广播电视网、下一代互联网的发展和演进过程 获取更多的竞争机会参与金融服务。 中，网络的功能趋于一致、业务范围趋于相同，均可以为 三网融合的基础是以IT为根本的产品、技术更 用户同时提供打电话、上网和看电视等多种服务。三网融 新。而现代商业银行业务运营主要以IT技术为主，因 合的本质是未来的电信网、广电网和互联网都可以承载多 此两者在产品和新业务合作上有着广阔的前景，在 种信息化业务，创造出更多种融合业务，而不是三张网合 技术合作上更是可以彼此借鉴、彼此合作，实现新产 成一张网，可以说，三网融合不是三网合一。 品、新业务的培育，尤其是对于商业银行的渠道拓宽 对于三网融合，狭义的理解是采用互联网技术，将 上。商业银行现有的渠道除互联网之外，还有电话、 原先基于模拟信号传输的广播电视通过网络传输，使得 柜面。这些渠道中柜面渠道人与人交互性比较强之 电信获取媒体传播资质的同时，也广播电视网具备了网 外，其他就是基于互联网或电信的产品，三网融合为 络传输的特性。从广义来看，三网融合最终导致三者间 此打开了另外一个渠道，即以电视作为载体，实现多 的功能趋同，用互联网技术为客户提供电信、广电、互 项银行业务开展的同时，又能与真实的客户经理或者 联网所能提供的内容。 专家进行面对面的交流。 2011.11 中国金融电脑 75 业务 创新 Business Innovation 信、信用保险等各个方面，业务合作范围得以加大。同 三、三网融合与商业银行业务创新 时彼此客户资源的合理共享以及行为分析，可以让双方 基于以上分析，结合三网融合契机，商业银行可开 客户群体得到有效扩展，便于实现定向营销。 展的业务创新主要有以下几点。 （2）加大内容供应的合作。银行在开展产品、市 1.建立全面的银企合作协议，制定互惠互利的战 场、客户、服务营销时需要众多的内容服务，而内容服务 略合作 是现在的广电和将来的电信所能提供的专业服务，因此， 从战略的角