企业文化建设评价指标体系研究--毕业论文.pdf

企业文化建设评价指标体系研究 摘要: 企业文化是 20 世纪 80 年代从管理科学领域分化出来的一门新学科,在过去 的 30 多年中得到了长足发展,同时得到了各界的广泛关注。企业文化的主要功能 在于能给企业注入新的生命活力，提高企业经营效益，为企业长足发展提供意识 形态和管理机制层面的支撑。企业文化建设是一个漫长而复杂的过程，企业文化 建设既涉及到顶层设计又包括企业员工的行为规范和价值选择。企业文化伴随着 企业的发展而发展，二者相互提升且相互制约。从企业发展角度来看，企业文化 建设是一个动态过程，体现了企业文化构成要素的不断变化与升级。就目前已形 成的关于企业文化的理论共识，企业文化的结构要素已趋于稳定，这对我们建立 合适的企业文化评价模型提供了可能性。基于企业文化结构要素角度的评价模型 建立需要按结构要素 以定性和定量的方法对不同的结构要素进行分析从而建立 评价指标体系。本文参照以往研究成果，从不同的维度对企业文化结构要素进行 筛选和定位，从要素入手，以建立评价指标体系为方法，以合适的数学模型为手 段，建立具有一定实用性和可行性的评价模型。结合实际对指标体系进行修正并 对适应性和局限性进行分析说明。 一、企业文化研究综述 （一 ）企业文化流派 美国学者 Deal 和 Kennedy 在其 《公司文化》一书中，根据企业面临市场风 险的大小和员工对成功决策获得反馈的速度，企业文化划分为硬汉、胆识型文化、 1 努力工作/尽情玩乐型文化，孤注一掷型文化及按部就班型文化。 企业文化的八大派系： 1、定性派——埃德加 ·沙因，他并没有把组织所做的每一件事都视为其文 化的一部分，他的观点更偏重心理方面。沙因综合前人对文化比较的研究成果， 将深层的处于组织根底的文化基本假设划分为以下五个维度：人与自然的联系、 2 现实和事实的本质、人性的本质、人类活动的本质和人际关系的本质。 2、定量派——罗伯特 ·奎恩，他在大量研究的基础上提出用于分析组织内 1 Deal, Kennedy.公司文化[M].北京：国家行政学院出版社,1998，77～78. 2 Edgar. H. Schein. Organizational Culture and Leadership[M].1997,5. 1 部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型。 后来和 Cameron 教授在竞争价值观 框架 (简称 CVF)的基础上又构建了 OCAI 量表。在美国，密西根大学商学院的 Denison 教授也构建了一个能够描述有效组织文化特质的模型。 3、实战派——王吉鹏，北京仁达方略管理咨询公司的董事长。他第一个提 出企业文化 “落地”的概念，也就是搞企业文化建设就要落到实处，他是企业文 2 化实战派的典型代表。 4、学院派——石伟，是中国人民大学劳动人事学院副教授，社会心理学博 士。主要著作包括 《管理学概论》、《时间管理》、《组织文化》等，译著 《整体性 人力资源管理》等。博士论文 《对我国企业人事工作者的价值观、组织文化和决 策行为的探索性研究》奠定了石伟在我国企业文化研究领域的学术地位。 5、领导力派——忻榕，忻榕的研究领域与中国本土企业的实践紧密结合。 在对企业文化的定量化测量方面，析榕和香港中文大学的徐淑英教授采用开放式 问卷和典型组讨论的方法，探讨了中国国有企业文化的结构，辨识出了十个企业 3 文化的维度，并和 OCP 量表进行了对比。 这种测量方法在中国大陆地区居于先 进地位，为国内企业文化质化研究打下了良好基础。 6、文化力派——贾春峰，贾春峰在学术界最早提出了加强市场经济中 “文 化力”的研究。贾春峰认为，企业文化具有较强的原创性、自由性和独特性，答 案只有