《职业素养与沟通》通用课件5.ppt

* 感恩图报的山羊 你可以像海绵一样吸取别人的经验，但是职场不是补习班，没有人有义务教导你如何完成工作。学习山羊反哺的精神，有感恩图报的心，工作会更愉快。 * 勇敢挑战的狮子 对于大案子、新案子勇于承接，对于新人是最好的磨炼。若有机会应该勇敢挑战不可能的任务，藉此累积别人得不到的经验，下一个升职的可能就是你。 * 机制应变的猴子 工作中的流程有些往往是一成不变的，新鲜人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味地接受工作的交付，只能学到工作方法的皮毛，能思考应变的人，才会学到方法的精髓。 * 善解人意的海豚 常常问自己：如果我是主管该怎么办？有助于吸收处理事情的方法。在工作上善解人意，会减轻主管、共事者的负担，也让你更具人缘。 * 第15章 总结 尽职尽责 团结协作 坚韧执着 目标远大 目光锐利 脚踏实地 忍辱负重 严格守时 感恩图报 勇敢挑战 机制应变 善解人意 * 第15章 作业 你对职场有什么样的憧憬，你准备如何应对职场人生？ * * * 面试中推销自己的技巧包括：穿着得体举止有礼；谈吐自信有朝气；回答问题要扼要有条理；强化与公司的关联性。我们下面通过面试中主考官与应聘者的问与答来体会这些技巧。（点击一下） * 如果主考官问：这是一份充满创意的工作，需要逆向思维能力。请问从小到大，你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么？你作为应聘者，应该怎么回答才能让主考官满意呢？ * “我一直是好学生、乖小孩，没做过坏事，也没想过去做坏事。大家想想，”这样回答能得到认可吗？所以，在对答案的评价中，我们指出：“太乖的孩子通常没什么创意。” * “我常胡思乱想，和朋友堆一整天积木也不累。上学时，我也曾参加过火箭社、演讲社，但不曾做过什么破坏性的事，也不认为做坏事才能体现创意。”这样回答大家感觉怎么样？ * ”我是个好动儿，喜欢发明东西，常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验，或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖，才没有被父母处罚。“ * 如果主考官问：”我觉得你太乖、太听话了，恐怕不合适这个职位。要知道，我们经常会遇到一些难缠的客户。“你作为应聘者，应该怎么回答才能让主考官满意呢？ * ”再难缠的客户也要讲道理，我觉得这跟个性无关。再说，乖巧听话也是优点吧。“不理想。这不是主考官要的答案，也不宜否定主考官的判断。 * ”我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不表示我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。“不错！能让主考官觉得你潜力无穷 * 如果主考官问：你今天为什么不穿西装？这时，你应该怎样回答才好呢？ * ”我平时就不穿西装，所以今天也不穿。“抗拒穿西装，容易给人任性、长不大的印象。 * “我昨天本想买一套西装，但路上发现两套很好的书，于是花掉了买准备买西装的钱。”不理想！即使要找理由，也不能给人耍嘴皮子的感觉。 * 我从未穿过西装，但如果这个工作需要穿，我会考虑置办一套。可以，至少表现出自己的可塑性。掌握良好的面试技巧，可以给主考官深刻的第一印象，为我们成功就业开启了一扇窗。 * 《大染房》陈寿亭赞卢家驹：“男人在一起就怕争，知道自己能干什么，这是有大学问的人指点才成” 美国康贝尔公司2001年4月10日在北京招聘了一位公司在北京分公司的总经理，周涛，大专生，一年后周涛在北京有了150平米，私家豪华奥迪车。周93年7月到北京，销售地毯，头一个月，卖了3张，全组最后。到别人的店学习，发明“缺点销售”和“比较销售”。 师创公司现在最需要能独立挑头干工作的，过去能独立干工作的时期已经过去。 * 蚂蚁过河的故事： 有一群小蚂蚁外出觅食，在他们回家的途中出现了一条小河，挡住了他们回家的去路，这是有一只小蚂蚁想通过自己的力量游过河去，但是他失败了，由于它的重量太轻，游到河中间时被河水冲走了，另外的小蚂蚁们开始想办法，大家想想他们会用什么办法过河呢？（用提问的方式增强与学员的互动），对，他们聚集到一起，抱成一个球，一起向小河滚过去，最后呢，他们成功了，所有小蚂蚁都顺利的过了河，返回了自己的家园！ 这个小故事带给我们什么启示呢？很简单，集体的力量远远大于个人的力量，其实我们到这里学习也是相同的道理 有的同学来到这里没想着帮助别人，也没想着找别人帮，有问题找老师问呗！这种同学的行为就像那只被河水冲走的小蚂蚁。。。 如果我们都能互帮互助，学习好的同学把自己的学习方法经验拿出来和大家分享，一起来面对学习上的难关，那么，我们就俨然成为了那支无坚不摧的蚂蚁军团。。。 班主任会从：组建班委、组建学习小组、学员活动、班会等， 突出集体力量、学习上不拉下一个人！ 我会课下经常找大家谈心，随时了解大家学习、生活上的困难，协调集体的力量来帮助他 * 将目标分解成任务