《营销英语》整体课程设计.doc

营销英语 专业名称：营销英语专业 课程学分 3.5 总学时 60 课程类型：专业核心课程 课程定位 《营销英语》是高职高专市场营销英语专业开设在较高年级的一门ESP（专门用途英语）课程，也是一门学完大学基础英语和掌握相关营销知识之后，即将踏上社会之前必修的一门实践性和实用性较强的课程。 1.1行业及区域经济发展需求分析： 珠三角区域经济发展是市场经济发展的必然结果，随着经济发展的区域化,高职教育体制转轨成为必然，培养复合型人才，服务于珠三角外向型区域经济建设已是人们的共识。 高职国际市场营销复合人才的需求分析： 目前，广州已与200多个国家和地区有经贸往来，吸引了来自60多个国家和地区的外商在广州投资设立了8000多家外资企业和2000外商办事机构，世界500强跨国公司有112家落户广州， 眼下，广州已成为华南地区乃至全国商品的主要集散地，辐射全国的商品交易市场达1108个。国家经济在人才需求上呈现“国际企业人才需求本土化，国内企业人才需求国际化”的特点和趋势。企业招聘广告中“英语口语流利者优先”非常普遍。从现在的人才市场来看，有营销头脑，懂业务，且具备相当英语应用能力的复合型人才是就业市场的宠儿。 本课程的总体目标是培养学生在使用英语处理国际营销业务的能力，为珠三角区域经济可持续发展提供更多具备英语应用能力的高素质的业务型复合人才。 课程教学设计理念和思路 课程教学设计总体理念和思路可以概括为：加强素质教育，强化职业道德，明确人才培养目标。 2.1市场营销专业学生的职业能力的定位： 2.2 高职国际营销人才的市场定位 ： 《营销英语》课程根据基于工作过程的设计思想，以营销相关商务活动中所需的英文口头和书面交际能力为该岗位的培养和训练内容，以学生为行动的主体，让学生在一种尽量真实的工作环境中学习相关知识，进而培养学生的专业能力、方法能力和行动能力（综合职业能力），从而实现国际营销业务型复合人才培养目标。突出和实现《营销英语》的“高等教育” 和“职业教育”的特色，使本课程的教学过程成为“中英语言和文化教育”＋“营销职业教育”＋“自主学习策略”的有机有效地统一和融合，以培养高等营销业务专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标，以培养营销业务能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案；使《营销英语》的教育质量与时俱进， 更加符合高等职业教育的规律，使所培养的学生适应本地区乃至我国经济发展以及国际交流的需要， 成为既会做事又会做人的有用之才。 整体课程教学目标 按照实用为主，够用为度,注重实用性和专业性的原则，考虑教学效益，使教学活动最终满足社会需求、满足企业需求，满足个体需求，设定如下几个教学目标： （一）能力目标 1 具备找寻目标客户的能力； 2 具备良好的沟通和商务谈判能力； 3 懂得创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚； 4 能进行良好的时间、信息、客户管理； 5 具备消费者行为分析能力； 6 理解企业营销战略并能正确执行； （二）知识目标 1 营销知识。包括4C、4R、顾客满意、忠诚和价值关系、顾客购买行为、市场调研、策划等； 2 掌握实用的英语学习方法、功能句型、英语考证信息。包括电话用语、约会用语、接待用语、推销用语、服务用语、谈判用语等； 3 掌握国际贸易的知识，例如寻求贸易合作、询盘、报盘、代理等商务信函的写作知识； 4 了解世界著名国家、城市、港口的地理分布和商务习俗，及知名公司的服务和产品。 5 掌握常见营销文书资料的格式、栏目和用途（能够区分并阅读支票、汇票、报价单、产品目录、订单、名片、简历、营销策划书等）； 6 常见办公软件的使用和网络搜索、翻译软件知识； （三）素质目标 1 具备自能力、动手能力研究和分析问题的能力观察能力、 Hunting for potential customers 项目1 供求信息查找，“SMART”目标管理（搜索工具与资源） 项目2 参与产品展销会等客户开发活动 项目3 鉴赏及设计营销广告（“AIDA”模型） 通过创设教学情景，培养学生的理解能力。 欣赏评析 考试＋实践＋形成性考核 2 4 访前准备（邀请、调研） Preparation 项目4 接待外商（介绍、西餐等礼仪） 项目5 市场调研（SWOT分析、产品PLC、BCG矩阵图等） 进行礼仪情景测试，模拟质疑 市场调研实训 3 16 接触客户 Approaching the customers 项目6 联络维系客户（介绍、寻求合作、约会、接待、邀请、会展、打电话、建议等） 案例分析 情景模拟 交际法 商务交际应用技能测试 4 12 了解顾客需求 Identifying customers’ needs 项目7 陪同工厂参观与商务宴请 项目8 商业写作（备忘录、留言和电子邮件等写作 任务