IT外包合同书.docVIP

IT外包合同书 甲方：________________________________ 乙方：万思诚科技有限公司 依照《中华人民共和国合同法》，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方经友好协商达成一致共识，订立此IT外包合同，具体事项如下： 电话咨询服务项目 IT设备的故障咨询。 技术知识咨询。 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。 公司固话：0553-6783988 技术员监督号码上门服务项目 电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入操作系统，运行速度缓慢，运行不稳定。） 各类相关外设的安装，故障检测等（如：打印机，扫描仪，路由器等） 操作系统安装，维护等。 常用软件的安装及维护（金税开票软件，搜索网上申报软件等专用或自主研发的软件不在服务范围类）。 各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡，声卡，网卡等）。 各类电脑病毒的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 重要数据的备份（所需的备份介质有客户提供）。 8.部分办公设备耗材需要更换或增加的（如：打印机加粉、更换硒鼓，更换芯片载体、A4复印纸等），只收取耗材部件的材料费，不另收取服务费。 9.增加、更换电脑板卡及部件，材料费按市场价另外收取。 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费用收取，不另收取服务费。 甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收取服务费，保修期由厂家提供。 甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。 甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费用收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。 所有品牌电脑（如联想，方正，华硕，TCL）及外设（打印机、扫描仪等）如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收取服务费。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。?????????? 2.甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。 五、维护方式 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方尽量保证在2小时内到达合同约定的地点进行维护。 在协议签定后，乙方有权记录甲方的电脑特征（如型号，编号等）和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。（如果甲方的电脑不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑） 收费标准 乙方向甲方提供电脑定期维护，维护期限为______年，自________年_____月_____日?至________年______月_____日，甲方所需维护电脑台数是_____台，乙方按电脑每年______元/台计费，共计维护费用为人民币：（大写）__________________。 付款方式 签订合同后，一周内，乙方向甲方支付合同上的款项。如逾期不支付服务款，甲方有权利暂停对乙方提供服务，直至支付服务款为止。 双方权利和义务。 ?乙方的工作时间为每天的工作时间从早上8：00至晚上17：00（国家法定假日休息除外）。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方一般在2小时内到达合同约定的地点进行维护；其他一般报修，双方约定时间进行处理；如有特殊意外，双方调解处理。 乙方在为甲方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，甲方向乙方负责人反映三次同样事态，但乙方仍然没有改善和行动，甲方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项乙方无条件退还给甲方。乙方在维护时，甲方应积极配合乙方做好维护保养工作。 乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品