中专药品市场营销学的首页.doc

信阳职业技术学院教案首页 № 1 授 课 班 级 11级药学“3+2”班 11级中专药剂 首 次 授课时间 2012.9.3 第 1 周 课 题（章节） 第一章 市场营销学概论 §1.市场与市场营销 §2.药品市场营销学 教 学 目 的 要 求 掌握市场的定义与内涵、类型及影响因素。 熟悉药品市场营销的概念、药品营销概念。 教 学 重 点 难 点 市场的三个要素、类型及特点、市场营销学的发展和各种观念的不同 教 学 方 法 讲授 教 学 资 源 板书 教 学 内 容 时间分配及教学手段 第一章 药品市场营销绪论 第一节 市场与市场营销 市场的内涵 市场的类型及特征 市场营销的核心概念 市场营销观念的演变 第二节 市场营销学和药品市场营销学 市场营销学的形成和发展 药品市场营销 药品市场营销的研究内容和学习方法 信阳职业技术学院教案首页 № 1 授 课 班 级 11级药学“3+2”班 11级中专药剂 首 次 授课时间 2012.9.10 第 2 周 课 题（章节） 第二章 药品市场 §1. 药品市场概述 §2.药品产业概况 教 学 目 的 要 求 掌握药品市场的特点并熟悉药品市场的分类。 了解我国制药工业的现状和发展。 教 学 重 点 难 点 药品市场的特点和分类 教 学 方 法 讲授 教 学 资 源 板书 教 学 内 容 时间分配及教学手段 第二章 药品市场 第一节 药品市场概述 药品市场的分类 药品市场的特点 药品市场的管理 药品市场的影响因素 第二节 药品产业概况 我国制药工业的现状和发展 我国药品经营企业的现状和特点 信阳职业技术学院教案首页 № 1 授 课 班 级 11级药学“3+2”班 11级中专药剂 首 次 授课时间 2012.9.17 第 3 周 课 题（章节） 第三章 药品市场营销环境 §1.研究环境的意义和内容 §2.营销的微观环境 §3营销的宏观环境. 教 学 目 的 要 求 掌握药品市场营销微观环境的内容。 熟悉药品市场营销宏观环境的内容。 了解国际市场营销环境。 教 学 重 点 难 点 正确看待微观环境对企业的影响 认真分析宏观环境带给企业的机遇和风险 教 学 方 法 讲授 教 学 资 源 板书 教 学 内 容 时间分配及教学手段 第三章 药品市场 第一节 研究药品市场营销环境的意义和内容 研究药品市场营销环境的意义 药品市场营销环境的内容 药品市场营销环境的特点 第二节 药品市场营销的微观环境 药品经营企业内部环境、药品供应商 药品营销中介、竞争者、社会 社会公众、顾客 药品市场营销的宏观环境 政治法律环境、人口环境、经济环境 科学技术环境、自然环境、社会文化环境 第四节 国际市场营销环境分析 信阳职业技术学院教案首页 № 1 授 课 班 级 11级药学“3+2”班 11级中专药剂 首 次 授课时间 2012.9.24 第 4 周 课 题（章节） 第四章 药品市场购买者行为分析与客户管理 §1.药品消费者购买行为分析 §2.药品组织市场购买者行为分析 教 学 目 的 要 求 熟悉药品消费和药品组织购买者的行为模式和影响因素。 了解药品消费者市场、药品组织市场的概念和特点。 教 学 重 点 难 点 药品消费者市场的特点以及影响消费者购买行为的要素 教 学 方 法 讲授 教 学 资 源 板书 教 学 内 容 时间分配及教学手段 第四章 药品市场购买者行为分析与客户管理 第一节 药品消费者市场购买行为分析 药品消费者市场概念和特点 药品消费者行为模式及 药品消费者行为影响因素 药品消费者购买决策过程 第二节 药品组织市场购买行为 药品组织市场概念与特点 药品组织购买行为的参与者 购买行为的影响因素 购买行为的决策过程 信阳职业技术学院教案首页 № 1 授 课 班 级 11级药学“3+2”班 11级中专药剂 首 次 授课时间 2012.10.8 第 6 周 课 题（章节） 第四章 药品市场购买者行为分析与客户管理 §3.药品营销的客户管理 §4.提高客户忠诚度 教 学 目 的 要 求 掌握客户管理、客户满意度分析以及正确处理客户投诉 教 学 重 点 难 点 怎样正确处理客户投诉以及如何提高客户的忠诚度。 教 学 方 法