4-5口试说明.pptVIP

口 试 说 明 口试学员须知 5、口试通关内容 （1）专业化推销流程的步骤 （2）电话约访缘故话术 （3）产品说明（保险责任与投保规则） 业：你好！我是**，你是**吗？现在说话方便吗？ 客：方便，你有什么事呀？ 业：好久不见了，最近挺忙吧？挺想你的，你看 明天中午或晚上我们老朋友叙叙旧好吗？ 客：好的，那就明天中午吧 业：那好，我们明天中午1点在您办公室见！ 客：好的 业：见面聊，再见！ 客：再见! 保险责任与投保规则 康宁人生 畅享人生 [讲师讲授]：提及幻灯内容，提示学员产品说明重点在保险责任与投保规则。 * * * * 新人育成系列——基础培训 讲师介绍 课程大纲 口试通关的意义 口试通关流程说明 观看口试流程示范 口试学员须知 2 1、将所学的知识变为真实的展示； 2、不断改善的过程； 3、帮助大家积累能力，提升价值。 口试通关的意义 3 1、口试流程 电话约访 接触 面谈 说明与促成 异议处理 索取转介绍 口试通关流程说明 4 口试通关流程说明 5 2、口试要点 寒暄 赞美 微笑 服装 座位 信心 态度 观看口试流程示范 6 1、分组情况 口试通关分组表 全班共分几个组 每组的人数是几人 谁是小组长 每组的口试官姓名和简单介绍 口试学员须知 7 2、应准备物品： 展业包 名片 市场调查表 商品宣传单 笔（2-3支） 投保单 收据 信封 着装 学员证 9 口试