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- 2018-10-25 发布于江苏
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有效沟通技巧课程义教材
沟通九式-第七招 成为每一行的行家 学说每一行的行话 天生赢家懂得说每一行的行话,对他们来说,那就像是第二语言一样。什么是行话?就是各种职业使用的语言。 为什么要说行话?因为听在别人耳里,会觉得你是内行人。 其实,各行各业的行话很容易学。只要问问同行的朋友,向他们请教内行人才会问的开场白问句。你不必学得太多,但是收获却非常大。 出门须知天下事 每一天出门前,最后一道准备工作(就算你已经照过镜子,审查过你的化妆),就是打开电视机看看新闻,或翻翻报纸。当天所发生的任何事件,都是谈话的好题材。 沟通九式-第八招 继续沟通 伸出援手 当某人说话题被打断时,让突如其来的事件自行发展结束。等大伙儿忙到一个段落,你就可以对被打断的那个人说,“请你继续刚刚的故事……”更理想的是,如果记得他讲到哪里,你就说“对了,你刚说到……后来怎么了?” 沟通九式-第九招 名片记事本 记住他人是最好的赞美 在宴会中和某人谈完话之后,拿出你的笔和记事本,就谈及的细节做好笔记,以便能唤起你对这段话的记忆。比方说:他最喜欢的餐厅、运动、电影,或是最喜欢的饮料。她崇拜谁、在哪里长大、读书的时候得过什么奖。对方讲过笑话也可以记下来。 下一次和对方联络,顺便提起这些小细节:餐厅、电影、酒、家乡、高中奖状、或者回味一下当时令人莞尔的笑话。 谢谢大家! * Page * 有 效 沟 通 EFFECTIVE COM
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