树检验检疫形象展国门卫士风采——旅检岗位行为规范及礼仪基本知识座.pptVIP

树检验检疫形象 展国门卫士风采 ——岗位行为规范及礼仪基础知识讲座 大 家 好！ ●树检验检疫形象 展国门卫士风采。 ●工作怎么拓展，形象如何塑造，必须有既定的方向和目标。方向明，行动才有趋向；目标定，行动才有力量。●开展“岗位业务技能培训”活动，是“打造沿边强局”的前奏，其目的，一是提质量，二是树形象。 今天这堂讲座的着力点是：树形象。内容包括：●岗位行为规范●礼仪基本知识●应掌握的十个基本礼仪 第一部分:岗位行为规范 ◆行为规范，是指人们受思想支配而表现的合乎一定要求的标准，是个人或集体在参与社会活动中所遵循的规则、准则的总称。 一、基础规范 (一）品质◆具有职业责任心和事业责任感，树立大局意识，对工作兢兢业业，对同志满腔热情。◆奉行“出入有境、服务无境”的价值理念，为入出境人员提供优质、高效的服务。◆讲究文明礼貌和仪表仪容，尊重他人，礼貌待人，使用文明用语。◆发扬团队精神，维护检验检疫部门形象，部门之间、上下级之间、各岗位之间应相互尊重，密切配合，团结协作。◆严格遵守质检系统和检验检疫各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。◆培养正直的品格，勤奋敬业，遵纪守法。◆具备强烈的形象意识，树立“在外国人面前我是中国人，在中国人面前我是检验检疫人”的职业理念，从基本做起，自觉维护检验检疫部门的形象和利益。 （二）技能◆勤奋