2006年第二期奇瑞汽车技术援助信息指南.pdf

后服务技术援助手册 2006 年第2 期 总第10 期 售后服务技术援助手册 技术支持热线：0553-5923911 发布时间：2006-08-06 0553-5922792 Ema il:cacjs@ 传真： 0553-5922795 奇瑞汽车有限公司售后服务部主办 邮编： 241009 2006 年第2 期 总第10 期 期导读： 1、QQ 西门子怠速高处理的问题 2、关于ECU 防盗密码的问题 3、关于安全气囊的投诉的问题 4、各车型保养指示灯的清除 正文： 一、QQ+372 发动机西门子电喷系统的怠速高不稳刷新后仍不能解决的问题 售后服务部在06 年3 月份发布关于了QQ 车《SHT060309 关于西门子电喷系统怠速高问题处 理的通知》，具体情况见通知，接到该通知后各服务站对故障车辆均进行积极的刷新处理，客户 车辆的故障基本能够得到解决，但部分服务站反馈在刷新后，仍有小部分车出现怠速不稳的情 况，通过公司对出现故障的车辆进行检查分析后，目前公司已经得出初 的结论，请服务站对 出现此情况的车辆按以下的要求进行处理： 按正常怠速高的问题进行检查，如：进气系统是否存在漏气，ECU 是否存在搭铁不良的 情况等进行处理。 若进行常规的处理仍不能解决故障的，请服务站对该车刷新，附件中的《QQ+372 发动 机新节流阀体第二版数据》ECU 再次进行刷新 （注意：原怠速高故障已经解决的车辆请 服务站不要再用该数据进行刷新了） 若故障仍未解决，最后请服务站考虑检查节流阀体是否存在问题，对于 ECU 请服务站 不要轻易的就进行更换ECU，除非该ECU 硬件已经损坏。 二、关于ECU 防盗车辆的密码问题 目前公司的A21、A15+CVT、B11+ACTECO 车型已经使用了ECU 防盗技术，在更换ECU 或者在重 新匹配钥匙（如客户钥匙丢失需要重新再配一把钥匙）等情况时，在使用诊断仪进行匹配时需要ECU 防盗密码，为保护客户的利益及ECU 防盗密码的严肃性，对服务站要求 后服务部提供密码时请按 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 后服务技术援助手册 2006 年第2 期 总第10 期 如下的要求进行操作： 服务站注意：上述车辆的中控防盗，即钥匙进行遥控匹配时不需要密码。 服务站在得到密码后不要对该密码通过诊断仪对该车的密码进行更改，以免造成不必要的 麻烦。 请服务站在申请密码时请填写下表格并传真到 后服务部技术支持科：0553-5922795 （请各服务站自制该表格）： 编号： 车辆ECU 防盗密码申请表 日期： 车辆信息： 车辆牌照号