26-江苏南京公交智能调度管理综合解决方案.doc

“运筹帷幄 决胜千里” --南京公交智能调度管理综合解决方案 目录 一、项目摘要 3 二、项目简述 3 1. 项目单位基本情况 3 2. 项目背景 4 三、项目内容 4 1. 整体方案 4 2. 重点业务和行业应用介绍 5 四、项目意义 13 1. 对中国移动的意义 13 2. 对南京公交的影响/意义 15 五、项目社会效应 15 六、项目实施单位 15 七、附件说明 16 “运筹帷幄 决胜千里” --南京公交智能调度管理综合解决方案 一、项目摘要 江苏移动凭借着完善的网络、雄厚的技术力量和以满足客户需要为第一的服务态度，针对南京市公共交通总公司的实际情况，通过贴身设计，与南京市公共交通总公司开展多种业务的全面合作，其中包括VPMN、移动办公短信、帐户绑定IP直通车、集团彩铃、集团商务桌面电话、企业随E行、集团专线等业务。自2003年正式开始合作以来，双方的合作大力促进了南京市市政交通方面的信息化进程，该项合作在受到南京市公共交通总公司的好评、提高移动业务收入的同时，通过信息化管理，帮助公交公司公司提高运营效率、降低运营成本，使各部门实现资源最佳利用和分配，增强对突发事故的应变处理能力，并大大提高公交车的服务水平和公交公司的企业形象，实现公交运营和管理的现代化、智能化。 通过双方合作，在提高企业运营成本、增进城市市政服务水平的同时，可以提高移动公司的GPRS业务收入、绑定集团用户，为客户提供高品质服务、多样化服务的同时，树立移动公司的良好形象。 二、项目简述 项目单位基本情况 南京市公交总公司成立于1931年，是南京市规模最大、线路最多的公共交通公司拥有2600余辆公交车、130多条线路，是以城市及近郊区公共汽车营运为主业，公交车制造、出租汽车、广告、房地产开发、物业管理、社会教育培训、康复医疗等多种经营并举的国有大型企业。总公司下设11个客运部、3个汽车修理厂、1个物业管理分公司、1个车辆修理厂、1个出租汽车分公司、1个营收中心、1个教培中心、1个驾培中心，1所职工医院和1个从事多种经营的新江南实业总公司。对外投资有1个控股客运部、9个参股单位。目前总部共有职工782人，其中移动用户761人。 项目背景 南京公交公司长期以来都是利用人工进行车辆的调度，在讲究工作效率和运行成本的今天，已显得相当不合时宜。目前全国各地的公交公司均已在寻求智能化调度的途径，南京公交公司在多方考察之后，决定利用移动通信GPRS网络来实现车辆智能调度、电子站牌以及内部移动办公等业。 在2002年7月，南京市公共交通总公司与江苏移动公司开始接触，探讨通过移动GPRS网络来实现车辆智能调度、电子站牌业务的实施的可能性。经过近一年的技术交流和实验运行，南京市公共交通总公司与2003年8月底正式与移动公司签定的相关协议，并于当年11月正式投入使用。 三、项目内容 整体方案 VPMN业务：方便了内部交流、降低了通信费用的支出。 智能调度管理系统：利用GPS/GPRS技术传送公交车辆的位置信息，进行公交车辆的智能动态调度，更科学更人性化。 车载广告发布系统：用WLAN+GPRS的方式传送并实时点播广告等信息，增加广告发布方式，降低广告制作成本，并且扩展广告应用范围。 调度呼叫中心：利用车载终端中整合的通话模块完成呼叫中新功能，满足终端与调度中心间的通话需求，提高终端产品的利用率，降低企业运营成本。 语音自动导航：通过对定位、路况信息数据的分析，系统自动向公交车辆发布导航语音信息，提醒驾驶员注意相关事项，并给出最佳解决方案。无需设置专门值班人员，降低人力投入，同时提高系统监控的可靠性。 移动办公短信产品:部门信息发布、会议通知、邮件到达通知、通讯录查询等。 集团彩铃:提供体现集团文化和特点的手机铃声。 集团商务桌面电话: 降低了公交公司办公的长途话费和拨打手机的费用。 数据专线:将公交公司的数据中心与移动的GPRS网关相连，实现GPRS有效可靠的传输。 企业随E行：提供通过笔记本上网，实现移动办公。 绑定号码的IP直通车:降低了公交办公的长途话费。 集团邮箱：提供体现企业形象、专业稳定的邮箱服务。 重点业务和行业应用介绍 （1） “运筹帷幄 决胜千里”——智能公交调度管理系统 客户需求 南京公交公司的通信需求模型如下图所示： （a）、信息的采集 信息的采集是指南京公交公司在公交车辆上安装GPS无线终端，将车辆位置信息实时发送到调度中心。在本方案中，车辆GPS信息将通过GPRS网进行传送。 （b）、内部通信 内部通信是指南京公交公司总监控调度中心与各分监控中心之间及与移动公司GPRS网关的通信。在本方案中，这部分的通信方式公交总公司需租用专线电路。 2） 功能描述 通过GPRS网络的传输，智能调度管理系统可实时监控车辆