大干四季度集团指标分解--淮安公司.pptVIP

-*- /webmoney “大干四季度”集团指标分解及考核 中国移动江苏公司淮安分公司 集团(数据)业务部 2009年9月 目录 指标分解 考核办法 一、省公司拍照集团客户保有率（1/2） 1、指标定义 集团客户目标市场保有率＝（1－考核年度拍照集团客户离网数/拍照集团客户数）×100％ 集团客户离网判定：当单个集团客户整体收入降幅超过50％或集团成员保有率低于80％时，此集团客户判定为离网。 （1）拍照集团客户离网收入判定条件： 满足下列条件之一，即判定为集团离网： ①09年12月集团客户整体收入保有率低于50％（相较于08年12月底集团客户整体收入）； ②09年1－12月中有3个月及以上集团客户整体收入保有率低于50％。 （2）拍照集团离网成员保有率判定条件： 在统计月度内拍照集团成员保有率低于80％判定为离网。 拍照集团成员保有率＝1－截止当月累计离网集团成员数/拍照集团成员数 集团成员离网判定：在统计周期内，离开移动公司网络的全部集团成员。包括欠费销号、主动申请销号客户及本月新发生的进入冷冻期的集团个人客户，不包括网内各品牌间互转的客户及当月复机集团个人客户。 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 90% 12月 92% 93% 93% 93% 93% 93% 93% 93% 11月 94% 96% 96% 96% 96% 96% 96% 96% 10月 96% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 98% 9月 全区 楚州 洪泽 涟水 淮阴区 市区 金湖 盱眙 省公司拍照集团客户保有率 截止到12月底，全区省公司拍照集团客户保有率不得低于90%。 2、指标分解 一、省公司拍照集团客户保有率（2/2） 80% 85% 80% 80% 85% 85% 85% 85% 12月 85% 88% 81% 83% 88% 88% 88% 88% 11月 88% 92% 83% 86% 90% 92% 92% 92% 10月 92% 95% 86% 88% 92% 95% 95% 95% 9月 全区 楚州 洪泽 涟水 淮阴区 市区 金湖 盱眙 省公司拍照集团客户保有率 二、市公司拍照集团客户保有率 2、指标分解 截止到12月底，全区市公司拍照集团客户保有率不得低于80%。 1、指标定义 集团客户目标市场保有率＝（1－考核年度拍照集团客户离网数/拍照集团客户数）×100％ 集团客户离网判定：集团成员保有率低于80％时，此集团客户判定为离网。 集团成员离网判定：在统计周期内，离开移动公司网络的全部集团成员。包括欠费销号、主动申请销号客户及本月新发生的进入冷冻期的集团个人客户，不包括网内各品牌间互转的客户及当月复机集团个人客户。 三、集团V网有效用户占比 1、指标定义 集团V网有效用户：当月定购集团V网套餐，且发生集团内部主被叫通话3次（含）以上或发送短号短信3条（含）以上的收费移动用户（省公司考核以10、11、12三个月的有效用户平均值为准）。 2、指标分解 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 12月 74% 74% 74% 74% 74% 74% 74% 74% 11月 73% 73% 73% 73% 73% 73% 73% 73% 10月 71% 71% 71% 71% 71% 71% 71% 71% 9月 全区 楚州 洪泽 涟水 淮阴区 市区 金湖 盱眙 集团V网有效用户占比 具体要求9、10、11、12四个月各县区省公司拍照C类集团V网有效用户占比达到78％，市公司拍照集团V网有效用户占比达到75％，其余乡情网集团有效用户占比达到70％。 四、中小集团客户目标市场占有率 1、指标定义 BBOSS中集团成员大于10人的中小集团客户到达数占本地中小集团客户目标市场总数的比率（此处的中小集团客户均指BBOSS中的活跃集团客户）。 1、潜在集团客户：集团客户在BBOSS中开户录入集团客户资料，但未订购任何业务、也未定制集团统付账务关系。如仅有物理成员，并未有任何实质性业务与收入产生也纳入潜在集团客户范围。 2、活跃集团客户：集团客户订购至少一项集团业务、或者定制集团统付账务关系。活跃集团客户可以是新建集团客户，也可以由潜在集团客户或者离网集团客户转变而来，即在第一项集团业务订购关系生效、或者集团统付账务关系生效时，可由潜在集团客户、离网集团客户转变为活跃集团客户。 3、离网集团客户：集团客户退订最后一项集团业务、或者取消所有集团统付账务关系时，由活跃集团客户转为离网集团客户。 2、指标分