天威宽带业务发展规划.pptVIP

1 1、国际互联网出口 2、网络信息内容建设 未来发展的探讨 ？我们真的拥有用户资源吗？ 网络信息内容建设 ？ 赢利模式 未来发展的探讨 科学决策 有效整合资源 建立高效的管理机制 对业务进行了长远的发展规划 宽带业务是面对激烈市场竞争的业务。总结近几年天威宽带业务高速发展的原因，主要在以下几方面： 小结 准备充分 完成基础网络改造 技术、市场、服务等人才储备 资金准备充足，保证网络建设扩容的需求 小结 重视产品和服务质量 安全、高效的网络系统 科学、严谨的设备选型 完善的服务体系，规范化的服务质量管理 先进的服务手段 小结 灵活的营销策略 根据市场变化，制定灵活的价格体系 根据产品特点，拟定营销方案 建立多种的拓展渠道 小结 科学决策 准备充分 重视产品和服务质量 灵活的营销策略 天威公司宽带业务的高速发展！ 小结 谢 谢！ * * 宽带业务规划 宽带数据业务属于电信增值业务，从事该业务的公司实际上是“面向用户的服务提供商（运营商）”。 我们是“网络运营商” 建好网，架好设备，等着消费者上门光顾？ 生产出合适的东西并把他们卖给消费者！ 宽带业务规划 运营商为了努力参与竞争，必须学会做业务规划。 业务规划之一：划分市场 宽带业务规划 划分市场 哪里是自己的游戏场所？ 市场在哪里？ 市场有多大？ 包含什么类型的用户？ 竞争对手是谁？ 能给这个市场创造什么价值？ 宽带业务规划 划分市场 你们能提供什么？ 客户最关心的问题： 打算怎么帮助我？ 你们的产品有什 么特色？ 宽带业务规划 运营商的关注焦点： 我们有什么价值？ 我们的特色是什么？ 怎样促使公司或者个 人购买我们的产品？ 价值是否存在并被明 确体现了？ 宣传是否言过其实？ 划分市场 宽带业务规划 2002年底深圳市场状况 市场正处于起步阶段，市场潜力巨大 主要竞争对手是中国电信，当时处于绝对垄断地位 其他五类线接入的运营商规模较小 天威网络总体规模有一定局限不利于开展需要全程全网支持的VPN业务 天威网络主要覆盖住宅区，商业楼宇覆盖较薄弱，不利于开展光纤互联网接入业务 个人用户价格方面由于当值中国电信在市场处于绝对垄断地位，价格的空间较大 划分市场 宽带业务规划 3-5年的主要市场定位于个人用户的宽带接入 产品的基本定位：“服务质量与主要竞争对手一致，价格略低于中国电信” 2002年底宽带业务规划 划分市场 宽带业务规划 业务规划之二：建立分销渠道 天威宽带业务的分销售渠道主要以代理机制 代理制较为灵活，可精简自身机构，充分利用社会力量拓展业务。 利用经济杠杆调节市场拓展力度。 同时在维护良好的市场秩序的情况下，鼓励代理商之间的良性竞争。 宽带业务规划 业务规划之三：成本效益分析 规划必须考虑的要素：成本 规划会使股东、投资者以及公司付出多大代价？ 完成这项规划需要使用多少资源？ 各种资源的具体消耗是多少？ 产品生产出来需要花费多少时间？ 宽带业务规划 电信是一个需要大量时间资源的资本密集型行业。如果不想花钱，那么，就别想在电信领域有所收获！——《电信企业运营与管理》P.J.路易斯 宽带业务规划 宽带业务的主要成本包括： 宽带网络设备（不包含HFC基础网络设备） 终端设备 互联网出口租用 业务拓展、客户服务费用（安装、维护和客户服务） 宽带业务规划 二、天威宽带业务概况 三、开展宽带业务的必要性 一、国际国内宽带业务发展概况 四、宽带业务规划 五、市场营销 六、宽带网络建设 七、客户服务 八、未来发展的探讨 市场营销 市场细分与规模 在哪里参与竞争？ 该市场是否供过于求？ 市场上有没有其他竞争者，有多少？ 用户群有多大？ 我们能抓住多大一块用户群？ 用户基数有多大？ 是什么促成了这样大的用户群？ 这个市场细分规模是否可以维持公司运营并产生盈余？ 2003年，是否开展“上网计时收费业务” ？ “中国电信”已经开展了“90元/月，累计60小时上网时间”初装送终端设备 月费价格空间较小，而CABLEMODEM的成本高于ADSL MODEM。因此进入该市场，我们很难在价格上取得优势。 如果开展计时业务，需要在网络设备、计时收费系统等方面做大量的投入，并承担比较高的技术风险。 计时业务ARPU值较低，如果既在计时业务价格上取得竞争优势，又在技术上做大量投入，则很难实现盈余。 在当时的市场环境和技术条件下，不适宜开展计时业务。 市场营销 市场细分与规模 市场营销 市场拓展渠道 明确销售目标和销售过程 渠道的招募和训练 奖励机制 评估机制 二、天威宽带业务概况 三、开展宽带业务的必要性 一、国际国内宽带业务发展概况 四