江西电信增值服务产品资料.docVIP

第一部分 互联网产品知识介绍 第一部分 互联网产品知识介绍 1 一、互联网产品知识介绍 2 编者按： 2 一、宽带接入产品介绍 3 1、xDSL（ADSL、ADSL2+、VDSL） 4 2、LAN 5 3、无线宽带 6 4、宽带卡 8 二、互联网应用产品介绍（面向家庭个人客户） 9 1、互联星空（） 9 2、绿色上网 10 3、宽带TV 10 4、家庭版全球眼 11 5、e家客户端 12 三、互联网应用产品介绍（面向政企客户） 13 1、VPDN 13 2、领航助手 13 3、域名实名 15 4、企业邮箱 15 5、互联网数据中心（IDC） 16 6、证件挂失 18 四、商务领航平台产品介绍() 19 1、金山毒霸 19 2、蓝剑 20 3、蓝盾 20 4、内网安全 21 5、网络传真 22 6、网络硬盘 23 7、网络办公自动化系统（NOA） 23 8、视频会议 25 9、身份信息服务查询系统 25 10、企业名片 26 11、自助建站 27 12、进销存系统 27 13、管家婆 28 14、固网短信 28 五、行业信息化产品 29 1、江信旅馆业治安管理信息系统 29 2、药品监管信息化系统 31 3、校园百事通 32 4、社区信息化 33 5、数码e房 33 6、视频门诊 35 7、生命快线 35 六、其他方面 36 1、宽带保姆 36 七、基础管理工作 37 1、私接整顿工作 37 2、“假接入、真互联”整顿工作 38 一、互联网产品知识介绍 编者按： 互联网业务迅速发展，成为中国电信主要的业务增长点。为顺应业务发展需要，让公司员工能够快速方便的了解掌握公司互联网产品，更好的做好业务宣传推广工作，特编写此手册。本手册包含中国电信江西公司主要互联网接入及增值产品（截止2008年1月份），如有新产品将在后期陆续完善。 本手册适用于公司全体员工。 建议社区经理等一线员工重点掌握宽带接入产品介绍，互联网应用产品介绍（家庭个人客户部分）部分的相关产品，互联网应用产品介绍（政企客户部分）的VPDN产品，商务领航平台产品介绍部分的金山毒霸、蓝剑、蓝盾、网络传真、网络硬盘、身份信息服务查询系统、企业名片、固网短信等产品，宽带保姆产品；其他产品做适当了解。 建议政企客户经理、客维人员全面掌握所有产品。 建议10000号、营业厅相关人员适当了解所有产品的功能、重点客户群。 建议后端及管控人员适当了解所有产品。 由于时间及编者能力有限，本手册中多有不完善之处，敬请原谅并多提宝贵建议！ 2008年1月12日 一、宽带接入产品介绍 中国电信宽带互联网（ChinaNet）：带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进业务范围覆盖全国所有电话通达的地区雄厚的基础网络条件，有利于保障用户的通信安全和通信质量雄厚的技术力量，有利于向用户提供全面的解决方案。与公用电话交换网（PSTN）、公用数字数据网（CHINADDN）、公用分组交换网（CHINAPAC）、公用帧中继（CHINAFR）等所有电信基础网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。同时，中国宽带互联网（CHINANET）通过与国内各大互联网络运营商以及科研、教育网络实现了互联互通，并且与国际主要互联网服务运营商实现了对等合作，用户接入中国宽带互联网（CHINANET），可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。具有一套完善的、规范的运行、服务体系来保障用户的服务质量。DSL（ADSL、ADSL2+、VDSL）、LAN接入VDSL） 1.1、产品介绍 xDSL分为ADSL、ADSL2+、VDSL。 （1）ADSL（ Asymmetrical Digital Subscribe Line非对称数字用户线）利用现有的双绞铜线（即普通电话线），上、下行非对称的传输速率上行（从用户到网络）为低速的传输下行（从网络到用户）为高速传输，可达8Mbps，可达??（4）安装简单,不用重新布线,即插即用 ???（5）应用广泛：高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、网间互联、电子商务??? （6）任何两个LAN用户间,可组建虚拟专用网 2.3、重点客户群 LAN虚拟拨号接入业务主要适合用户集中的新建小区、LAN专线接入业务适用于网吧、商厦、学校、大型企业等用户高速接入互联网。 2.4、ADSL与LAN的对比 （1）xDSL通过电话线接入，需要准备相应的MODEM；LAN通过网线接入，无需MODEM； （2）针对普通家庭客户，xDSL和LAN都能满足客户应用需求；针对单位客户建议使用