知识定制化与知识转移绩效_个体能力的调节作用_祁红梅.pdfVIP

第34卷第07期 科学学与科学技术管理 Vol.34,No.07 2013年07月 SCIENCEOFSCIENCEANDMANAGEMENTOFS.T. Jul.2013 知识定制化与知识转移绩效 ——个体能力的调节作用 1 2 祁红梅 ，王惠东 （1. 河北经贸大学 工商管理学院，石家庄 050061 ；2. 河北经贸大学 人文学院，石家庄 050061 ） 摘要：在文献综述和评价的基础上，从知识定制化这一全新视角定义知识品质，从而拓展了当前知识管理研究中对于 知识这一客体的普适性研究范围。首先，对知识定制化这一概念进行了内涵界定、维度分析并发展了知识定制化量 表；其次，针对知识难以完全定制化这一先天不足，分析了组织中个体的学习能力、创造能力对定制化知识与获得绩效 和创造绩效关系所发挥的调节作用，发现了个体能力对这一不足的调节和弥补作用；最后运用调研问卷对理论模型进 行实证检验，并总结了主要研究结论，指出了未来研究方向。 关键词：知识转移；知识定制化；个体能力；知识转移绩效 中图分类号：F272.4 文献标识码：A 文章编号：1002-0241 （2013 ）07-0038-07 0 引 言 1 研究回顾及评价 在知识经济时代，成功的因素已不再是简单地 在如何有效利用外部知识、促进知识转移成功 依靠资本、劳动、原材料等的投入，更重要的因素是 的研究中，当前的关注点多集中于以下几方面。 组织所有成员的知识创新能力，知识已成为组织的 一是影响因素研究。主要从知识来源方、知识 战略性资源。管理大师杜拉克很早就曾提到，知识 接收方、知识自身特性及组织情境这几方面展开。 将取代机器设备、资金、原料或劳工，成为企业经营 基于知识来源方影响知识转移的因素主要有激励程 最重要的生产要素。因此，对知识这一资源的充分 度、知识转移方的保护水平、知识的共享意愿、对接 [1-3] 拥有、管理和利用就显得尤为重要。随着知识更新 收方的信任程度等 ；基于知识接收方的因素主要 速度的不断加快，单靠自身内部有限的知识是不够 [4] 包括激励不足、知识吸收能力 、知识保持能力、企业 的，组织必须将外部资源视为知识的重要来源。但 文化、知识接收方的经验等；基于知识自身的特性主 在现实中，成功的知识转移很难完成，已有研究曾描 [5] 要是知识自身具有的内隐性、嵌入性 、粘滞性、复杂 述了两个制造公司间转移嵌入在技术中的知识，在 性、多样性等的影响；基于组织情境的因素主要有组 前后的32 次尝试中，开始的10 次都失败并停止了； [6-7] 织环境、转移双方的关系、文化差异、空间距离等 。 之后的继续尝试中，接收方最初的生产力损失范围 二是转移机理研究。一种观点认为知识是一种 为4%~150% ，而整个转移过程的平均生产力损失为 “流”，可以在知识的提供者与需求者之间相互流动， 34% 。因此理解如何推动知识转移并提高转移的成 对知识提供者而言是一种选择性“推”的过程，对知 功率，对改善知识转移绩效、提高组织业绩非常 识需求者而言是选择