中国移动营业厅实习报告姚宁.doc

（ 专业综合实习 ） 实 习 报 告 院（部）： 实习单位： 班 级： 学生姓名： 学号 带队教师： 时间：2014年8 月 25 日 到2014 年 10 月 5 日 山东交通学院 时光如梭，转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。三年大学校园生活是我人生的一大转折点。年的校园生涯社会实践生活我不断的充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格高生基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。连续六年在国资委考核中获得最高级别A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。普通的实习生曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，发现，与现实有很大的差距。虽然每天的工作时间个小时，并且大部分时间都站着我会感到腿但是我仍然会以最大的热情，最佳的状态投入到实习工作中，微笑耐心的对待每一个这不仅是我应该做的，是移动公司对每一个员工的基本要求。我会多看、多学、多问，不断学习新的东西来充实自己，增加实践经验。相信只要我积极努力的付出，就一定会有收获的。作为实习生，对于业务，要虚心真诚向请教；介绍一些新业务，回答顾客的一些问题时，说，做一名流动导购容易但要做一名优秀的导购就。《老子》第六十四章：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”我从小事学起，从点滴做起。有人说，导购的工作是枯燥的，但我说导购的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而流动导购的是客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。累又繁琐可我喜欢这个工作喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜一、对营业厅内的工作职员有了更深进的了解。二、对营业厅内的业务流程有了更深进的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。三、对需要服务的客户有了更深的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历对我来说已不再完成学分、完成毕业实习的任务，而是真正实践中开始接触社会、了解社会让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础通过自己辛勤的工作及对负责的工作态度，圆满的完成了实习任务，在得到营业厅和高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。使自己的思想和工作都能更上一个台阶 - 1 -