如何管理战略 运用平衡计分卡成功执行企业战略.pptVIP

管理战略：平衡计分卡的管理 (2) 制度保障－将平衡计分卡的应用通过标准的报告与会议制度化 A. 平衡计分卡报告运行收益 1. 平衡计分卡报告通过绩效‘红绿灯’来跟踪战略的执行状况 2. 通过战略图状态报告直观跟踪战略目标的执行情况 B. 平衡计分卡的定期回顾会议是保障战略执行力的有力手段 2. 战略回顾会议讨论的重要提示 B. 战略管理办公室向谁汇报? C. 理光的战略管理办公室 负责公司层面和每一业务单元平衡计分卡的管理 协助人力资源、财务、市场营销等职能与战略的链接 (4) IT保障 －运用专业的平衡计分卡软件跟踪管理战略与绩效 B.我们的调研结果展示在中国只有少数的企业拥有有效的战略管理流程 Does anyone have a personal example of how they’ve demonstrated one of the above behaviors since our Feb. meeting? Are you satisfied with the progress you have made since February? Has anything been getting in your way of making more improvements in these areas? Do you have a plan to overcomes your barriers to making further improvements? 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 运用平衡计分卡成功执行企业战略 之 如何管理战略 讲师：谢少华 一. 平衡计分卡的四大保障系统 (1) 流程保障 (2) 组织人员保障 (3) 制度保障 (4) IT保障 (1) 流 程 保 障 偏离目标，不符合绩效目标 需引起关注, 业绩下滑，或绩效界限 符合预期计划, 实现目标 暂时无数据 = 已达成的目标 = 接近目标 = 未达到目标 = 找不到数据 制度保障 3. 通过计分卡纵览整体业绩 4. 分析具体衡量指标的达成情况 5. 分析战略行动方案的执行情况 1. 平衡计分卡回顾会议 目的： 为企业管理者提供一个系统地对战略绩效进行管理的环境，使领导层能够围绕执行战略讨论组织的绩效，并且进行战略决策，具体的工作包括： 跟踪指标（相对目标值）的实际完成情况 跟踪战略行动方案的进展情况 对业绩进行分析，认识在战略目标完成方面的差距以及需要关注的领域 工具：对第一个指标/行动方案的报告卡 会议的时间长度：2-8小时 BSC报告的原则：开发一个可靠和可重复的流程 明确清晰的角色和责任 选择一个报告体系 全面的会议准备 会议讨论集中于战略目标 目标，衡量指标，以及行动的回顾 (3) 组织保障----OSM组织与人员保障 许多公司的战略与执行几乎完全脱节，它们需要组建一个专门的战略管理办公室对战略的制定和执行加以协调。 OSM - 战略管理办公室 (Office of Management Strategy) 罗伯特 卡普兰，戴维 诺顿 哈佛商业评论 2005年11月 A. 建立BSC的正式管理组织 - OSM 直接向CEO (单一关系) COO HR IT Etc. CFO OSM CEO √ COO HR IT Etc. CEO CFO OSM CEO下一级别 X 直接向CFO or COO, 并可直接向CEO (双重关系) COO HR IT Etc. CEO CFO OSM √ CEO下两级别 COO HR IT Etc. CEO CFO 绩效管理 OSM X 来源：理光公司董事长兼CEO樱井正光先生—— 2006年7月在平衡计分卡协会的领导力峰会上的讲话 RFG 战略和计划 办公室 战略 规划 卓越 绩效管理 战略 管理 咨询 RFG“未来状态”模型 中期计划 年度经营计划 公司BSC BSC培训 Malcolm Baldrige 客户忠诚度 流程改进 业务单元BSC 业务回顾 组织协调 PDCA ERP系统 财务 客户关系管理系统 人力资源 技术 战略图 平衡计分卡绩效 指标完成状况 员工业绩 绩效汇总 战略举措跟