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家具市场调查分析报告 一、调查说明 随着人们经济生活水平的不断提高，人们对家居的需求也越来越强烈；然而企业家具设计也日益趋向产品的功能款式多样化、大众化。针对这一现状我们福建农林大学室内与家具设计班《家具市场消费者心理调查》课题小组，引用目前国际上流行的市场调查参数CSI（即Customer Satisfaction Inder,CSI是消费者态度指数），对家具市场进行预测，对企业的设计和市场营销进行咨询，我们的家具CSI，为以后自身从事家具产品设计、广告定位和营销策划的实践提供重要的引导。 二、调查的总体设计 按照国际CSI调查方式设计问卷，主要采集消费者对家具的态度指数，包括购买动机、理由、途径、价格定位、渠道、家具款式、材料、功能、质量，家具发展趋势以及售后服务等等因素，共设计11项因素，107项变量，这些变量就是态度指数CSI。然后对CSI与人口特征进行分析，成为我们市场预测的工具。参见“家具产品市场调查问卷”问卷原型（附件一） 三、调研实施 我们课题小组以调查问卷为主要方式，在福州地区范围内进行调查。在农林大学老师同学和福州市民的配合下，发放了“家具产品市场调查”问卷60份 四、调研问卷回收，数据分析 课题小组共发放60份问卷，回收53份，回收率88.3%，有效问卷50份，有效率83.3%， 为保证质量，我们参照《设计心理学》教科范例进行数据统算，经老师咨询之后，我们开始数据分析。 五、家具市场心理（CSI）调查分析报告 （一）.家中的家具购买谁的意见占主导？ 主要分析购买决策者和影响者的关系，为说服消费者购买家具的营销策划之用。 1.总的情况分析： 家具的营销策划与购买家具的决策者有着密不可分的关系，直接影响家具的销售策划方向。具调查问卷数据可知，33.8%的人认为购买家具男主人意见应主导地位；20.5%的人认为女主人意见应占主导地位；45.7%的人认为购买家具共同决定应占主导地位。由此可以说明购买家具由家中共同决策占主要比例。从而反映出家具整体的发展趋势。 2.购买者的年龄关联分析： 这次调查问卷的发放目标主要是青少年群体，针对青年一代对家具的表态，便于企业更明确地定位未来家具的发展方向，预测未来家具市场的动态。 第一，参加表态的消费者中有23.8%的是18岁以下，62.7%的是20~25岁的，13.5%的是25岁以上。各年龄层次对购买家具的情况有差异。 （1）18岁以下的态度比较一致：也就是说谁都可以或共同决定家具的购买(表态男主人的有38.4%，表态女主人的有29.2%，表态共同决定的有32.4%) （2）20~25岁的的态度也相对比较一致.在共同决定家具的购买意见上还是占有比较大的比率,但是由于年龄趋向于成熟,对各自单独决定家具的购买也还有有很大比率的. （二）.对于家具购买的观点? 1.对于购买家具的观点指数排序为: 家具安全与质量排在首位,其次是家具价格与实用,第三是样式。说明消费者在购买家具所能考虑的因素还是成熟的，对家具的选择前，在家具的各方面因素都有所偏重。 2.对家具购买的观点与性别的关联分析： 据调查问卷得出的数据分析:在参与表态的消费者在大体的观点上保持一致，但由于性别不同，观点上还是有多偏重。如女性比较注重家具的价钱与样式方面；而男性则注重于家具的安全与质量实用方面。 3.对家具购买的观点与年龄的关联分析： 据调查问卷得出的数据分析:随年龄的增长，对购买家具观点也愈加成熟，20岁以下的较多考虑到家具价钱、样式、功能上。而20岁以上的则更多开始注重到家具的安全性、质量方面。 （三）购买家具着重装扮哪些空间？ 1.对于购买家具所着重装扮空间的观点指数排序为: 据调查问卷得出的数据分析: 装扮客厅与卧室排在首位,其次是餐厅与儿童房,第三是书房,第四是餐厅.说明消费者在购买家具所能考虑的因素还是全面的。对家具的选择前，都有明确的目的性，不同的空间所使用的家具都有所不同。 2.对家具购买的观点与性别的关联分析： 据调查问卷得出的数据分析:更多的男性认为购买家具应着重装扮客厅和餐厅，这样才能体现一个家庭主人公的形象，体现家的豪华；而更多的女性认为，家具应着重装扮卧室和儿童房，这样才能体现一个家的温馨与和谐。 （四）通过什么渠道了解到家具产品？ 据调查问卷得出的数据分析：31%以上的消费者主要从电视广告与家具专卖店来了解，相比之下，电视广告与家具卖场信息比较集中且覆盖面广，占有率最大。22%以上消费者是从专业杂志广告与网站，19%左右的消费者从报纸广告而得，18%左右的消费者是朋友推荐，10%左右的消费者通过其它途径了解信息。 （五）什么类型的家具卖场销售形式吸引消费者？ 1.对于家具卖场销售形式吸引消费者的观点指数排序为: 据调查问卷得出的数