3G用户业务推荐平台介绍【方案之家】.ppt

增值业务深度运营——业务竖井式架构的水平化处理 短信数采引擎 炫铃数采引擎 数据临时存储区 应用层（增值业务门户） 元 数 据 管 理 短信门户 短信平台 业务支撑平台 炫铃门户 炫铃平台 游戏门户 游戏平台 业务网络竖井式架构 短信业务 炫铃业务 游戏 数据挖掘引擎 OLAP引擎 数据集市 数据立方体 开放平台 流媒体数采引擎 ■ 支持统一客户视图、统一网络安全标准和统一管理平台； ■ 逐步建立统一指标定义及统计口径； ■ 支持新业务的拓展和异构数据的集成； ■ 支持对各种业务能力、各种业务内容的聚合，支持以标准方式进行业务开放和融合。 交流内容 2 1 3 平台总体规划 我们的优势 平台建设内容 平台应用案例 4 5 1 应用背景 xxx公司优势—强大的分析与挖掘能力 丰富的经营分析经验 多种工具的使用、理解 数据挖掘技术的深入研究和成功的应用经验 严格的项目管理能力（CMMI-3） 丰富的互联网运营经验 互联网商城的运营、手机搜索、应用超市 xxx公司－清华大学院智能计算联合实验室 xxx公司－武汉大学商业智能联合实验室 xxx公司智能计算工程研究中心 基于数据挖掘的精细化营销 xxx公司优势—多个行业的成功案例 十余省电信行业数据仓库、数据挖掘 长安汽车竞争对手情报分析 招商银行数据库营销 上海联通应用超市 成都电信应用超市 广东、广西联通网上商城 基于网络蜘蛛的海量信息搜索 中文智能垂直搜索 数字化景区 成熟的呼叫中心运营队伍:广西、江苏、浙江 …… 谢 谢! * * * * * * * * * * 方案之家 欣晨制作 3G用户业务推荐平台介绍 2013年1月19日 2 1 3 平台总体规划 我们的优势 平台建设内容 平台应用案例 4 5 交流内容 1 应用背景 应用商店诞生时间表 2008年7月，苹果发布了App Store。 2009年2月17日，诺基亚正式发布OVI Store 网络商店。 2009年2月19日，微软发布了Windows Marketplace。 2010年2月2日，三星电子宣布，试运营三星应用商店（Samsung Apps）。 2009年8 月17日，中国移动正式推出应用商店（Mobile Market）。 2009年12月1日，中国电信(四川分公司)天翼空间应用商城正式商用。 2009年11月10日，中国联通“沃商店”正式上线。 2010年4月，联想集团发布了lephone 应用商店。 3G和移动互联网的发展带动了应用商店产业链的悄然兴起，目前国内三大运营商和各手机厂商都纷纷推出了自己的应用商店 应用商店发展面临的主要问题 商店应用数量已经不再是胜出的唯一决定因素。应用数量多，用户下载少成为国内应用商店的通病。 应用虽跑在智能手机上，但应用推荐并不智能。仅限于门户网站编辑者的推荐，缺乏用户个性化的适配。 设计者正在考虑，针对用户如何在海量的应用中以最快速度找到自己的最爱。 应用以下载类业务为主，业务种类单一。 应用大都来源于开发者，运营商自身整合内容的渠道稍显不足。 应用商店未来将不只是一个电子商务门户网站,也将是发布和查询咨询、信息交流信息。 3G业务推荐平台解决的问题 如何在合适的时间将合适的应用递送到合适的用户手中 主动递送 整合行业应用，拓宽使用范围 建立迷你社区，搭建信息发布和查询系统 丰富应用库，提高用户搜索便捷性 交流内容 2 1 3 平台解决方案 我们的优势 平台建设内容 平台应用案例 4 5 1 应用背景 客户 细分 流失 预测 交叉 销售 产品 关联 生命 周期 迷你社区 综合资讯 垂直搜索 企业信息服务 应用下载 IMEI适配 推荐平台 业务体验 业务递送 个性化推荐 促销宣传 续订提醒 渠道销售 知识库管理 挖掘模型 主动营销 xxx公司3G业务推荐平台总体思路 增值业务 价值 评估 合作伙伴 个人开发者 SP/CP 企业级应用商店 BSS CRM 业务推荐库 软件、游戏、主题 娱乐、阅读、工具 电子报刊、行业应用 用户个性分析 IMEI号码适配 业务热点分析 市场细分 资讯信息服务 （体育，娱乐， 财经，地图等信息） Internet 企业内部 增值业务 （手机报、天气预报、 迷你社区） 其他业务系统 垂直搜索 数据分析与挖掘 交叉销售 适合应用 用户需求 目标客户群 精 确 营 销 业务智能推荐 推荐方式 外拨电话 (Outbound Call) 业务体验 主动递送 门户网站 渠道系统 呼叫中心 个性推荐 短信网关 效果评估 推荐业务 推荐策略 选择目