电商凶猛，零售百货如何反击？.docVIP

电商凶猛，零售百货如何反击？ 在当今的中国零售市场上，电子商务对传统零售模式带来了前所未有的冲击与颠覆。无论是本土零售企业还是外资零售巨头，收缩调整成为今年的主旋律。正如诸多零售电商化先行者所认识到的，传统零售必须步入互联网化改革的道路，“不做电商是等死，而做电商则是找死”。或许，传统零售企业宁可在改的路上死掉，也不死在原来的基因里。 ? 　　反击之一：本土大卖场崛起 　　今年3月，欧洲消费电子连锁品牌万得城正式关闭了中国地区的所有门店。而在2011年，百思买也宣布关闭在中国大陆地区9家门店并关闭在上海的零售总部。 　　外资零售企业生存现状不容乐观，尤其是大卖场一类。外资零售的几大巨头，包括沃尔玛、家乐福、乐购等，关于他们的各种不利传闻也一直不绝于耳。最为直接的是，沃尔玛不久前宣布了中国市场的调整计划，称由于业绩贡献太小，计划关闭中国门店数量9%的门店。 　　与此同时，本土的商超零售商们却迈开了大步。华润万家以及拥有大润发和欧尚的高鑫零售，几乎占据了中国市场的前两位。此外，一些区域型零售商，像永辉超市、步步高等，开店速度甚至是跨区域扩张速度都更快。这些原本只是在三、四线城市布局的本土企业，也逐渐开始在一、二线城市加码。 　　面对种种不利状况，外资零售巨头们也采取了各种措施来应对，其中之一就是下沉渠道。但在这一过程中，新的问题又产生了。前些年，外资巨头们在一、二线城市风光时，三、四线城市成了国内自主品牌超市的主要市场。以大润发为例，其走的就是典型的“农村包围城市”道路。目前，这个主战场基本上是本土品牌的，洋品牌超市要进入这些市场无疑会遇到较大挑战。 　　对于外资零售业目前在中国市场面临的困境，业内普遍的看法是，中国零售市场日渐成熟，即便是较为低线的城市，对于外资零售的依赖程度也在降低。另外，各类支持本土零售企业的政策也在逐渐增多。同时，我国零售行业正处于变革期，竞争异常激烈，零售行业主战场逐渐向线上或者是三、四线城市转移。在这一过程中，很多企业尤其是外资零售企业，并没有很好地抓住并顺应这一趋势。 　　本土企业在对外资的反击中，夺回市场占有率还只是其中一部分。今年，本土企业并购外资企业的案例频频出现。今年10月，Tesco与华润合作成立新公司，其中华润占股80%，Tesco以中国内地的134家门店和购物中心，再加上注资3.45亿英镑(约5.59亿美元)，获得合资公司20%的股权。从某种意义上说，华润已经并购了Tesco在华业务。同一个月，物美并购了卜蜂莲花除广东与湖南两地外的其他36家门店。 　　反击之二：线上线下融合加速 　　电商冲击实体零售有一个较为鲜活的例子，就是生鲜业务。一直以来，生鲜被当做是实体零售与电商抗衡最有效的武器之一。对于生鲜自营，中国的实体零售企业大多有了自己的一套，而自营生鲜也确实提高了他们的市场竞争力。 　　然而，在1号店、京东等电商企业纷纷宣布进军生鲜领域之后，生鲜开始成为电商争夺的热点。此后，一些实体企业也开始上线生鲜网站，其中就包括区域龙头永辉超市。虽然目前电商针对生鲜如何盈利还没有成功的模式可言，但实体企业因此感到的压力却是存在的。 　　在整个实体零售遇冷的状况下，线上的消费情况则恰好相反。今年“双十一”天猫再次刷新消费记录，350.19亿元的销售额相当于中国日均社会零售总额的五成。 　　为抵御劲敌，一些传统的零售企业也纷纷触网。内资方面有斥资1亿元、携手台湾资深电商技术运营团队、由大润发董事长黄明端亲自挂帅的飞牛网在今年10月走入公众视野。外资方面，除了深圳老本营外，山姆会员网上商店在今年又将线上业务覆盖到除苏州之外全部7个开设了山姆会员店的城市。 　　自建电商平台似乎成了传统企业弯道超车的一种方式。但随之而来的问题是，很多传统企业并不熟悉互联网运作规律，短期内难以吸引到足够多的点击率，最终电商平台只得沦为鸡肋。如早先声势浩大的国美库巴目前已并入国美在线。 　　于是，O2O这一模式似乎成了传统企业的“救星”。零售商们都会说，“电商再猛，起码在体验上比拼不过我们吧！”确实，实体零售的致胜优势就在于体验。在新一波的触网潮流中，实体零售商认识到，线上线下将互相融合，而非替代，线上优势在于购物方便，线下优势在于购物体验，电商将成为一种能力。 　　《每日经济新闻》记者了解到，继徐家汇商城、永辉、王府井、乐购之后，近日，湖南零售巨头步步高集团宣布正式“触网”。步步高高调宣布将打造“新型电商”，计划借助PC+手机APP+微购物商城等线上渠道，结合线下门店、物流资源，实施全渠道、全业态、全品类的O2O战略。 　　在O2O模式运作中，除去自建电商平台，也有传统企业联合互联网企业的例子，如天虹商场和腾讯的合作、杭州大厦进行微信商业化的尝试等。 但在实际操作层面上，对于众多的零售企业来说，