汽车三包法销售部分培训课件.pptVIP

服务部 2013年9月16日 新三包法应对工作（销售） * 三包法对销售工作要求 收车验收制度PDI 新车入库验收制度，销售部门须完成《长安铃木经销商销售运营指南》附件5-6：《PDI 检查表》并备案备查。 注：具体操作流程参见《长安铃木经销商销售运营指南》，此表不要求客户签字，但是必须备案备查，减少不必要纠纷。 交车前检查制度PDI 新车交给客户前，需进行交车前的PDI检查，检查方法同上。 1 三包法对销售工作要求 向客户交付合格的家用汽车产品以及发票； 按照随车物品清单等随车文件向客户交付随车工具、备件等物品； 当面查验家用汽车产品的外观、内饰等现场可查验的质量状况； 明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件； 明示家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期； 明示由生产者约定的修理者名称、地址和联系电话等修理网点资料，不得限制客户在上述修理网点中自主选择修理者； 在三包凭证上填写有关销售信息； 2 三包法对销售工作要求 提醒客户阅读安全注意事项、按产品使用说明书的要求进行使用和维护保养。 对于进口家用汽车产品，销售者还应当明示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口机动车辆检验证明等资料。 提醒天语、雨燕、新奥拓客户到长安铃木官方网站注册获取第二次免费保养资格； 注意：务必请客户签署《交车前确认书》 2 三包法对销