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打印版中层管理者职业化技能提升
北京现代 祁娜女士
北京雅致人生管理顾问有限公司 资深讲师
四年摩托罗拉（中国）电子有限公司企业内训师
GREAT 管理咨询公司高级讲师
2008年新任领导任职培训 美国通用咨询有限公司高级培训师
2008年新任领导任职培训
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《中层领导者职业化技能提升》 正恒清源科技有限公司内训师公开课高级讲师
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《中层领导者职业技能提升》 《情绪与压力管理》
《商务礼仪》 《培训师打造训练》
《高效时间管理》 《卓越沟通技巧》
中层领导者职业化技能提升 一
中层领导者职业化技能提升 一
（一）、领导者角色转换认知
（二）、领导者有效沟通技巧
（三）、领导者量材所用技巧
（四）、领导者团队激励技巧
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机会与危机的关键因素 员工心目中的领导
员工心目中的
领导？
“机会与危机”的关键因素： 你是一个合格的领导者吗？
角色认知与转换！
一、领导透视：理想领导者的特质
员工心目中的 员工心目中的
领导？ 领导？
美国管理专家霍根的调查（国外） （国内）对国内一家航空公司的调查
无论在哪里、什么时候、针对什么行业： 员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最
普遍的员工抱怨来自于：
1） 60%-75%的员工认为在他们的工作中：
1） 20%的基层管理者不愿意履行职责，不愿意面对问题和冲
最大的压力和
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