高级人力资源管理师技能试题[突破人力资源考试难点].pptVIP

国家职业资格培训 高级企业人力资源管理师 (技能复习题) 2007年6月 鉴定考试方法 理论考试 时间：90分钟 内容： 　　职业道德（25题，10分） 　　专业知识（100题，90分） 考试方式：答题卡 题型： 　　单选题（60％） 　　多选题（40％） 技能考试 时间：120分钟 内容：专业知识 考试方式：闭卷笔试 综合评审（二级以上） 撰写论文 自己选题 论文答辩 面试或笔试 技能考试题型高前企业人力资源管理师（一级） 简答题：2道、每题10分、共 20分 综合分析题：4道、每题20分、共80分 简答题一 与职位分析问卷（PAQ）相比，通用工作分析问卷（CMQ）有何改进之处？ 答题要点 岗位分析的内容、 问卷的形式(封闭式、开放式) 工作描述： 岗位的性质、特点、地位、作用、工作环境 管理层次、幅度、责权 工作要求 必备的任职资格、理想的任职资格 关键胜任能力因素 简答题二 在设定考评标准前，绩效目标设计过程中应注意哪些问题 ？ 绩效考评标准的设计程序(P363) 确定绩效考评的种类 确定考评指标标准的评分方法 确定绩效考评标准量表 绩效考评指标的设计原则(P362) 针对性、科学性、明确性 绩效考评标准的设计原则(P367) 定量准确、先进合理、突出特点、简明扼要 综合分析题一 盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60%，售价比竞争对手的同类产品低5%左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。 （1）该公司采用了何种产品竞争策略？此种策略适合哪些企业？ （2）与此种竞争策略相适应的组织特征是什么？ （3）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应注意哪些问题？ 综合分析题一答题要点 企业竞争策略 产品廉价竞争策略(P252) 相应组织特征 注重机器设备更新(P251) 企业文化(官僚式+市场式)(P253) 人力资源管理策略 吸引策略(P258) 强化制度管理 综合分析题二(1) S公司委托Y咨询公司进行薪酬调查， S公司向Y咨询公司提供了公司典型岗位的薪酬情况，如表1所示，Y咨询公司经过薪酬调查后向S公司提供了调查结果，S公司薪酬曲线市场平均薪酬曲线如图1所示。 表1 S公司典型岗位的薪酬情况 岗位级别 典型岗位 基本薪酬水平（元） 总体薪酬水平（元） 1 司机 1000 1000 2 行政人员 1200 1300 3 销售人员 1400 1600 4 客服主管 1800 2000 5 销售经理 2200 2800 6 总工程师 2300 3300 7 总经理 3000 4000 图1 S公司薪酬曲线与市场平均薪酬曲线 企业薪酬曲线 综合分析题二(2) （1）请描述S公司的薪酬特点。 （2）除表1提供的信息外，Y咨询公司还应要求S公司提供哪些信息？ （3）为了确保薪酬调查结果的可用性，S公司需要向Y咨询公司确认哪些信息？ 综合分析题二答题要点 薪酬特点： 各岗位(类别)与薪酬等级类型、薪酬结构 薪酬等级(挡次)差距、固定薪酬与浮动薪酬比例、 薪酬数据要全面 企业总体薪酬水平与市场薪酬水平 工资、奖金、福利、津贴、及发放形式 其他方面 政策、工资基准线、控制上线、下线、物价上涨指数 企业战略、企业经营状况、人力资源管理、薪酬策略 综合分析题三(1) 设计公司计划招聘汽车设计师，该职位的职责如下： 职位名称：汽车设计师 职责描述： 负责汽车电子以及其他控制单元的设计，开发和测试； 与其他工程师一起和客户共同确定开发需求 对设计项目可行性进行研究，并进行评估； 负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。 综合分析题三(2) (一)招聘时应从哪些方面进行选拔？并分别指出至少一种具体的选拔方法。 (二)公司计划在一年后对所招聘的汽车设计师进行职业生涯发展评估，在此过程中，员工、部门主管和人力资源管理部门各自的任务是什么 ？ 综合分析题三答题要点 高级技术人员的选拔内容及方法 知识、专业技能、产品开发能力、管理能力 笔试、面试(P288) 职业生涯发展评估(P316) 员工：按照规划方案，进行自我评估 包括：知识、技能、态度、人际关系、绩效成果 主管：评价、反馈、沟通、提供帮助 人力资源部门：监督、建立人才档案 综合分析题四(1) 商河第一机电设备厂是一家成立于1954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，2005年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。 综合分析题四(2) (一)该企业在改制过程中处理劳动关