商业保险调查问卷结果之农村版.pptVIP

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2017-12-26 发布于贵州
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商业保险调查问卷结果之农村版.ppt

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商业保险调查问卷结果之农村版

1、您第一次接触商业保险是什么时候？（） ;2、你认为商业保险包含以下哪个险种？（）;3、您是否投保商业保险？（）;4、如果上题您选择“B”或“C”，请说明您的理由？（）; ;6、（1）您是否与保险公司有过不愉快的经历？（）（2）您与保险公司有过不愉快经历的原因（可多选）？（）;7、您在选择保险产品的时候最注重的是（可多选）？（）;8、如果您正在打算购买一份保险，您希望通过什么方式获得？（）;9、保险条款您看得懂吗？（） ;10、如果您购买过保险，您是否了解所购买保险条款规定的责任和义务？（）;11、您向保险公司及其工作人员咨询商业保险相关事项时是否方便？（）;12、您对保险公司办理理赔的期望时间是？（） ;13、您觉得保险公司办理理赔手续的速度？（） ;14、您觉得客户对保险公司的投诉渠道是否畅通？（） ;15、您对保险公司服务水平的总体评价如何？（） ;16、请谈谈您对商业保险的看法。（） ;17、您认为市场需求的保险是哪些（可多选）？（）;您的年龄：（） ; 您的受教育程度：（）