管理重要性.pptVIP

管理的重要性 1、管理概述 2、管理技能 3、换位思考的重要性 解决物业问题需要换位思考 * * * 管理概述 2 什么是管理 我们从古代典籍中，寻找“管理的含义” “管”字原意为”锁钥” 指对人、财、物及诸事的制约和执掌均可称“管”，体现着权力的归属； “理”字原意为“治玉” 本义是治玉，即把玉从石中加工出来。玉石坚硬而有一定的纹路，顺着纹路加工就容易把玉从石中雕琢出来。引伸为治理、整理或处理。 理 管 “管”、“理”二字连用，就表示在权力的范围内，对事物的管束和处理的过程。 管理概述 2 什么是管理 在西方，根据管理史学家摩根?威策尔（Morgen Witzel）的研究，“管理”以及相关联的“管理者”等词语首先出现在英国，时间是16世纪晚期的莎士比亚时代。它们的最初来源是拉丁语manus，字面意思是“手”，但也有“权力”和“权限”的深层含义。 研究者还发现，中世纪晚期时意大利词maneggiare逐渐取代了原来的factore（英语词“factor”原意是贸易站和生产的地方，起源于此），成为对主管贸易、制造企业的官员的称呼。法语词manegerie在16世纪也开始出现。 Morgen Witzel 管理概述 2 什么是管理 英语里，“管理”一词很长时间泛指对事物的控制和指导。自17世纪始，成百上千本出版物里都有“管理”一词，其意义从农、