CIO职业化发展 企企业培训业信息化历程的见证者.docVIP

CIO职业化发展 企企业培训业信息化历程的见证者 　　CIO（英文Chief Information Officer简称）是指负责一个公司或组织信息技术和信息系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的营运目标的顺利实现。 他们具备技术、业务、管理三方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务发展战略紧密结合在一起的最佳人选。用美国一家IT媒体形容CIO的一句话来说：“他们既是战略家，又是会计师，还要检查代码，他们简直是全能的人……”。CIO的一种说法是“Career Is Over”，还有一种说法叫：“Career Is Open”。看待CIO职业化发展，应该会有不同的维度。本文所提及CIO包括且不限于参与企业高层决策的信息部门负责人。 　　一、CIO职业发展与企业信息化发展阶段密切相关，往往发端于企业信息化的控制阶段。 　　（一）初始阶段 　　计算机刚刚引入企业，信息化应用主要是完成一些报表统计、财务管理工作。 　　（二）普及阶段 　　企业对计算机和网络有所了解，各种替代手工业务的软件或系统开始增加。 　　（三）控制阶段 　　企业高层管理人员从投入产出优化的观点来审视ICT的应用，开始对软、硬件的购置实行控制，并做出短期规划。一些职能部门内部实现网络化，如财务系统、人事系统、库存系统、分销管理系统等，但各软件之间存在着“信息孤岛”问题。一些业务部门的负责人已经能够及时掌握相关信息、快速制定相应的决策。 　　（四）整合阶段 　　信息化负责人从管理计算机和网络转向管理信息资源，形成一个质的飞跃。从第一阶段到第三阶段，产生了很多“信息孤岛”。在这一阶段，组织开始整合现有的信息系统，使人、财、物等资源信息能够与企业高层管理者决策集成共享，但集成各类信息系统和软件所花费的成本更高、时间更长，系统也不稳定。 　　（五）数据管理阶段 　　企业不仅制定了整体信息化解决方案和实施步骤，而且选定了统一的数据库平台、信息资源管理体系和管理信息平台，从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用，如实施ERP系统。这时企业内部的业务流、信息流、资金流、物流“四流合一”，各部门（系统）资源整合、信息共享。 　　（六）成熟阶段 　　企业真正地把信息通讯技术（ICT）与信息系统同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、BI（商业智能）等扩大企业资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、管理水平、竞争实力和发展潜力。 　　二、CIO职业化分为起步、成长与发展三个阶段。 　　CIO职业化的“起步”就是“定职务、建部门、带队伍”，成长的关键是要“打实战”，发展则要看好方向，做出系统思考。 　　（一）CIO职业起步。 　　一要设立CIO职务；二要建立信息部门；三要物色几个骨干来做事。（如：参考《福建企业CIO制度建设指导意见》推行CIO制度建设）。 　　（二）CIO职业成长。 　　CIO职业起步也许不必等各项条件成熟再开始，也可以从实际的信息化项目开始成长。CIO的成熟来源于实施过一个以上大型信息化整合集成项目和同步重视信息安全管理工作。大型信息化整合集成项目：必须是整合跨部门业务流程的管理信息系统，包括且不限于ERP“企业资源计划”、SCM“供应链管理”、CRM“客户关系管理”等IT应用与业务结合的信息化集成项目；此外，信息安全管理不仅是一些信息安全软件或设备的堆砌，当数据集中在企业数据中心的一个数据库（或数据仓库）当中时，必须建立有效的安全备份措施和模拟演练与恢复，并参考ISO17799或BS7799标准来建立业务可持续的保障机制。 　　（三）CIO职业发展 　　都说“有为才有位”，事实上大多数信息主管还不是CIO，他们只是信息部门的负责人，并没有参与高层决策，也不是副总裁级别的管理信息技术和信息系统所有领域的高级官员。CIO的职业发展：从个体上来看，是信息主管个人能力和地位的提升；从团体来看，是信息部门人才队伍与业务部门人员的信息化素养和职业化水平提高；从企业来看，是有专门的人来推进企业信息系统的全面集成、业务流程的优化、组织机构的调整和现有利益的再分配。 　　这时信息主管的心情也许很纠结。因为，他一方面没有看到以往努力的回报和自己的价值所在，另一方面还要关注组织内外部的环境变化与技术发展新趋势。一是从新技术的发展看来，移动通讯技术与企业业务的结合也能产生很好效益，提高业务效率（如九牧王的移动供应链、太古可口可乐的短信订单系统）；二是从“信息化与工业化融合”发展的战略要求，要求信息主管眼光向内，要更加注重研发设计数字化、生产过程自动化与经营管理信息化的衔接与集成（如福建东南汽车工业公司，厦门金龙联合汽车工业