双因素理论在门诊输液室分组管理的应用分析.docVIP

精品论文 参考文献 双因素理论在门诊输液室分组管理的应用分析 贾美莲 　　[摘 要]目的：分析双因素理论在门诊输液室分组管理的应用效果。方法：回顾性分析2012年1月-2014年12月本院门诊输液科室34例护理人员实施双因素理论的资料，护士均给予双因素理论管理，观察并比较本组双因素理论开展前后患者满意度、有效性指标以及患者输液等候时间。结果：本组患者开展双因素理论后患者满意度显著高于开展前，且各项有效性指标均优于开展前，此外患者输液等候时间显著短于对照组，比较差异均具统计学意义（P＜0.05，P＜0.01）。结论：双因素理论在门诊输液室分组管理具有良好应用效果，在提高患者满意度同时大幅度缩短等候输液时间，具有临床实际应用价值。 　　[关键词]双因素理论 门诊输液室 分组管理 　　DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2015.21.10 　　作者单位：274002，山东菏泽，山东省菏泽市中医医院 　　[作者简介]贾美莲（1975—），女，山东东明人，本科，山东省菏泽市中医医院门诊输液室主管护师。 　　The Application of Two Factor Theory in Group Management in Outpatient Transfusion Room 　　Jia Meilian 　　Abstract: Objecti