品管圈管理在规范护士行为中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 品管圈管理在规范护士行为中的应用 郴州市第一人民医院神经内科 湖南郴州市 423000 摘要：目的 探讨品管圈管理在规范护士行为中的应用效果，从而达到改进临床护理工作，确保护理工作质量与安全的目的。方法 我科室 2014 年 1月~2014年 12月以自愿 报名方式先后成立6 个 QCC，共23 名护理人员参加，各圈按期顺利完成。在活动开展前后用自制评分表对参与“品管圈”活动的项目进行行为规范调查，内容包括吞咽功能的管理、坠床跌倒的管理、各项操作前告知、输液卡签字执行规范、按规定时间给药、输液沟通6项。结果经过 1 年的实践，分别统计各项分值，计算出每圈及总体平均分值并与活动前比较，每项均有一定程度的成长，活动前后所有项目每项分值总和的平均分比较，差异有统计学意义（P ＜ 0.01）。结果 神经内科在护理人员中共开展 6个品管圈项目，护理人员对品管圈管理的知晓率达 96%，参与率 100%，项目完成 6项，品管圈目标达标率 100%。结论 品管圈管理有效规范了护士的行为，提高了护士的安全意识，提高了科室的质量，保障了科室的安全，在护理质量管理中取得了较好的效果。 关键词：品管圈；护士行为；管理“品管圈” （qualitycontrolcircle，QCC）是指工作性质相 同、相近或互补性质的基层