摩托罗拉手机市场发展历程.doc

摩托罗拉手机市场发展历程 曾是全球无线技术先驱的摩托罗拉，近年却错过了从模拟向数字的飞跃转身，拱手把市场老大的位置让给了诺基亚；诺基亚、三星电子这些强悍的竞争对手犹如高墙，将摩托罗拉团团封堵其中，不得脱身。 　　摩托罗拉面临的困境，不啻于迈克尔兄弟的身陷囹圄。 　　于是，在2004年的一次内部动员大会上，也就是摩托罗拉总裁兼首席执行官爱德华·詹德上任后不久，他毅然提出“1000天内赶超竞争对手、重回全球第一位置”的目标； 　　随后的2年，摩托罗拉用自己丰富的经验和独特的智慧计算着如何逃出对手的牢笼； 　　而在距离目标截止日期还剩下1年不到的时间里，摩托罗拉更在紧锣密鼓地部署着剩下的计划。 　　商场如战场，最大的敌人不是对手，而是自已；只有不断地重塑自我，才能战胜对手。 　　当《越狱》的主人公使尽浑身解数，最终凿穿隧洞逃出监狱时，这一刻，是否同样属于摩托罗拉的“越狱”时间？ 　　摩托罗拉在准备越狱 　　据最新的中国 GSM 手机市场调查显示，在刚刚过去的第2季度中，诺基亚仍然稳坐全球第一手机制造商的宝座，市场份额达到33.6％，季度产品总销量达到7710万台；但同时，诺基亚也感觉到了追赶者MOTO前所未有的压力—— 　　凭借RAZR和SLVR等明星级产品的威力，摩托罗拉今年第2季度在全球市场的占有率比去年同期足足提高了4个百分点，已经攀升到21.9％，季度产品总销量达到5020万台。 　　很显然，对于2004年初接任技术巨擘摩托罗拉公司董事长和首席执行官（CEO）的爱德华·詹德（Edward Zander）来说，摩托罗拉已经找到了感觉。 　　但早些时候，他一定感觉得到，即使是在观看魔术表演或者打保龄球时，自己脖子上依然绕着一根无形的、随时可能勒紧的绳索。这位此前担任Sun Microsystems公司总裁兼首席运营官（COO）的强人入主摩托罗拉时，公司的主打业务——手机业务正一而再、再而三地错过主导市场、功能升级以及至关重要的铺货时间；而第2大业务部门——半导体部门，自2000年来仍一直处于持续亏损状态。 　　2004年3月份，也就是詹德就任首席执行官的3个月后，他向雇员展示了其近乎“苛刻”的一面。他将公司20位高层管理人士召集到距离总部30英里处的芝加哥办公室，就如何改善公司目前较差的执行能力问题而举行了为期2天的讨论会。 　　詹德在会上表示，雇员要为客户满意度、产品质量，甚至是各部门之间的有机合作而承担责任。他说：“如果哪些雇员没有进行良好的团队合作，那么我将‘杀’了他！”后来詹德还专门为此解释道，那是纽约布鲁克林地区的说话风格，以后会尽量避免。 　　同时，詹德坚定地宣布，“我们虽是亚军但已今非昔比。现在，我们的目标是第一名。” 　　事实上，詹德是一位和蔼可亲的CEO，但他重振摩托罗拉，使之称霸全球通信市场的决心却铁打不动。詹德的目标就是，让摩托罗拉重回全球霸主的位置。 　　第一章 数字时代的尴尬 　　2006年4月底的一天，北京，乍暖还寒。 　　一场盛大的庆功宴，在外界无人知晓的情况下进行。 　　灯火辉煌的中国大饭店宴会厅里，专业的军乐团正卖力地演奏进行曲，还有CBA啦啦队员的劲歌热舞。音乐唤醒了人们尘封的记忆，多年的阴霾一扫而光，悒郁已久的人们从未像今天这么欢庆鼓舞，他们举杯同庆，击掌祝贺。 　　而这一切，都是为了庆祝MOTO今年第一季度的骄人战绩。 摩托罗拉排名第二 　　报告显示，MOTO第一季度在全球手机市场的份额首次超出20%，达到21%；比去年同期增长4.8个百分点，比上一季度增长2个百分点，进一步缩小了同主要竞争对手诺基亚之间的差距。 　　“摩托罗拉2006年第1季度的销售额创下了历史最好成绩，我们对此非常满意。如果不包括几项重要费用，我们本季度的利润也将创下新的纪录。”在摩托罗拉资深副总裁兼移动终端事业部北亚区总经理戴德迈（Michael Tatelman）眉飞色舞的演说结束后，所有人开始欢呼雀跃。同时被切开的，还有一个直径长达一米多的3层大蛋糕。 　　几个月后的一天，北京，已是炎热的夏天。 　　摩托罗拉北亚中心总裁办公室。 　　在得知MOTO第2季度的全球手机市场份额达到22％、比上一季度增长了1.3个百分点、锋芒直逼NOKIA时，戴德迈却只是点上一根雪茄，在他宽大的椅子上躺了一会；觉得精神充沛后，他马上开始投入工作。他戏虐地称，“自己给自己庆功了”。 　　盛大的庆功宴没有再演，因为这个成绩已不足以令戴德迈和他的员工满意。摩托罗拉的最终目标，是全球市场份额第一。 　　巨鳄在转身 　　长相酷似好莱坞影星乔治·克鲁尼的戴德迈，说话时表情非常丰富，有时甚至还会冲你挤眉弄眼，像个顽皮的大孩子。 　　不过千万别因此而对他掉以轻心。事实上，在他上任一年半后，就协助詹德帮助摩托罗拉的业绩重返美国地区销售榜的首位。而他上任