最新员工入职培训课程.pptVIP

融银机构 员工入职培训课程 融银机构 公司致词： 亲爱的同仁，你们好！ 衷心欢迎你们的加盟，成为公司大家庭里的一员！ 初到公司，也许您对公司的情况还不太熟悉，希望本次培训能排除您初到时的陌生感。本次培训将向您介绍了公司的发展历史、公司的组织结构、企业文化、经营理念、公司的成功须知、人事管理、薪酬管理、培训体系与您在公司工作生活息息相关的重要事项，若您认为相关内容您需要进一步了解，公司人力资源经理将非常乐于为您做进一步的解释。 公司诞生的那一刻起，为中国的企业提供最好的金融中介服务成为它追求的目标。在全体员工的共同努力下，这一目标正在变为现实。 员工的智慧是公司最大的财富。我们深信，公司能为您智慧的充分发挥提供良好的工作环境和充足的机会。员工的价值在于通过努力为我们的客户创造最大的价值。世界因我们而变。我们希望每一位在公司任职的员工均能注重个人健康，注重个人学习，在促进公司发展的同时，得以素质提升，能力提升，事业提升及生活水平提升，更希望公司的全体员工能够建立起共同的、和谐的工作关系，携手创建公司美好的未来！ 目录 一、公司发展历史 二、公司组织结构 三、公司企业文化 四、公司经营理念 五、公司成功须知 六、公司考勤制度 七、公司劳动纪律 八、公司培训体系 一、公司的发展历史 江苏融银投资管理有限公司是一家主要从事股权投资、资本运作、投资管理、财务顾问等多元化的投资管理公司。融银投资的管理团队是由国内外著名高校的金融、信托、管理、法律等领域的专家学者组成，具有在国内外知名企业从事高层管理的丰富经验，具备出色的投资、投行专业背景与丰富的资本运作经验。融银投资与众多大型企业、银行及财团等建立了稳固的伙伴关系，并拥有强大的投融资能力、广泛的商业资源和丰富的人脉，愿与国内外的团队、企业、机构进行多元化合作，共同打造产业和资本联合的共赢局面 二、公司组织结构 部门结构 三、公司企业文化 四、公司经营理念 五、公司成功须知 总则 作为公司员工，我们每位员工的形象就代表着公司的企业形象，我们期望通过我们的共同奋斗，能使公司成长为中国最优秀的企业，我们将为此而努力奋斗，我们承诺并做到： 为了树立公司卓越的企业形象，加强领导，使广大干部员工均以主人翁的态度参与公司的发展建设，从而打造公司优秀的企业文化，促使汇金的各项管理日趋规范化、科学化、制度化，特制定本《成功须知》。 本《成功须知》属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司企业文化的一些方面，所以要求各级员工务必模范遵守 本《成功须知》包括我们每位员工如何对待客户，如何对待银行，如何对待同事，如何对待自身，如何对待我们的企业以及如何对待社会六个主题章节。 我们如何对待客户 我们坚信：客户永远是对 ！是客户成就了我们！ 世界因我们而变。我们要通过我们的努力为每一位客户创造价值，我们的价值就是为客户服务。 良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做好的一件事情。 着装简洁、美观、大方，以展示公司良好的企业形象； 工作期间要规范地佩戴工作卡； 仪容庄重大方，化妆一般只能化淡妆，佩戴饰物要得体； 保持个人卫生，不给客户造成不良的视觉形象。 得体的行为举止是我们个人素养的外在表现，是公司形象的具体化。 面带自然微笑，精神饱满，彬彬有礼，举止得体； 与客户对话时要心平气和，语音适中，双目正视对方； 接待客户时一般要主动打招呼，站立姿势要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠他物 到客户方调查要讲究方式方法，不得置客户于尴尬处境； 与客户意见有分歧时，找准相关理由根据，说服客户，不得与客户争吵； 不得接受客户的礼品，严禁索要、收受客户的任何物品钱财； 与客户共同进餐或其他娱乐场所，要掌握分寸； 不能为客户办到的事情要解释清楚，不得故意拖延或设障碍 不能为客户随意作出承诺，个人观点与公司决定不能混淆； 正确对待客户的投诉，有则改之，无则加勉。 我们要加强个人的修养，善于鉴别客户的好与坏，识破恶意客户的欺诈行为，挖掘那些可能长期合作的客户。 对客户的业务要求要以客户的质量为标准，不得将个人好恶、亲疏带到工作中去；对客户的评估要求要以事实为依据，牢记中立原则；对客户的资产管理要求要以主人翁的态度对待，为客户实现最大增值。 严禁与客户有公司业务以外的任何合作关系。 严禁与客户共同造假或明示、暗示客户造假。 我们如何对待银行 银行是我们的合作伙伴，我们应该像尊重我们的客户一样尊重他们。 我们主张并积极实现客户、公司和银行三者之间的利益共同体关系。 与银行交往要维护公司形象，不得向相关人员行贿或以支付相关费用方式贿赂银行工作人员。 对银行工作人员或负责人开展工作要锲而不舍，多以公司的实力、风险控制水平、业务操作质量去说服对方。 与银行谈话不得吹嘘或告诉对对方虚假信息，