中医特色护理在优质护理服务中的实践与效果.docVIP

精品论文 参考文献 中医特色护理在优质护理服务中的实践与效果 刘向力 温春娣 (广东省第二中医院针灸一区 510095) 【摘要】目的 探讨中医特色护理在“优质护理服务示范工程”的实践方法与效果。方法 在本科室开展“优质护理服务示范工程”建设活动，与中医特色护理有机结合，积极探索在优质护理服务中如何发展中医特色护理。结果 护理人员中医特色护理水平大幅度提高，优质护理服务取得良好效果，实现了护理服务零投诉；病人对护理工作整体满意度达96.80%。结论 “优质护理服务示范工程”活动是推动和发展中医特色护理的契机，中医特色护理能很好的充实优质护理服务的内涵。 【关键词】 中医特色 优质护理 【中图分类号】R248 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）21-0022-03 我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，积极贯彻落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，和广东省卫生厅关于“优质护理服务示范工程”的文件精神，深化“一切以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，在院领导和护理部的部署下，在全科护士的共同努力下，我科积极开展优质护理服务的各项工作，使护理服务质量稳中有升，重视中医知识的培训和学习，积极开展辨证施护，重视中医护理技术的学习和引进，突显中医特色，优化护理队伍，加强科内的监督管理，保障了护理安