优秀收银员事迹材料.doc

优秀收银员事迹材料 篇一：优秀收银员评比标准 优秀收银员评比标准 1. 工作态度端正，听从部门安排，积极参与公司及部门活动，遵守公司规章制度，无迟到早退、违纪情况。 2. 工装、工牌佩戴整齐，着装干净整洁。 3. 唱收唱付、礼貌用语到位。做到来有迎声，走有送声。 4. 收款时商品清点准确、速度快、无收钱找钱错误。 5. 无多扫、漏扫、未消磁商品。 6. 每次收银员考核表现优秀。 7. 优质的服务态度、责任心强，对突发事件反应灵敏、处理得当，不损害公司利益。 8. 礼貌待客，能很好的安抚顾客的不满情绪。受顾客表扬者优先，团结同事，对同事领导有礼貌。 9. 个人业务技能出色，自律性强、长短款金额在5元内。 10. 无顾客投诉。 篇二：优秀店长事迹材料 易捷便利店优秀店长事迹材料***，女，19年10月出生，200年8月进入**经营部第二加油站做加油员，现任中石化 ***第二加油站站长。作为中国石化一名普通的销售员工，我把对公司的忠诚全部倾注在我所 热爱的销售事业，在平凡的岗位取得了不平凡的成绩。于2008年先后被评为省公司优秀销售 能手和省公司优秀加油员称号。2009年被评为优秀站长称号。在我的带领下，中石化***第 二加油站在2010年还被评为优秀加油站，受到分公司领导及**片区领导的充分肯定和社会各 界的广泛赞誉。 ！ 自2010年调入**二站以来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己， 按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观 上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活 中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事， 处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。万载二站是小站的面积大站的销量， 工作环境差，特别是易捷便利店只有仅仅十几个平方的面积，便利店商品少之又少，顾客进 店消费低，每个月任务又重。我迎难而上，积极开拓市场，让员工从感性上认识“顾客就是 上帝”的道 理，愉快地为客户加油，热情地指导客户进店消费。但是，光靠进店的消费是远远不能 完成任务的，在空闲的时间我带领其他没有上班的员工，放弃了休息的时间，去各个企事业 单位推销商品，让自己的亲戚朋友，朋友的朋友这样一层一层介绍，让他们在我们便利店消 费他们所需要的商品。主要他们需要，我们就为他们送货上门。做便利店的，打交道最多的 就是我们的上帝——消费者，只有为消费者提供了优质、周到的服务，才能抓住他们的心， 在这个过程中难免会碰到各种各样的事情，有投诉的、有表扬的。有一次，一个司机带着小 孩来买东西，在挑选时小孩不小心把外包装弄破了，家长想买吧又还想选选别的，不买吧又 有点说不过去，我当时看见后赶紧热心上前服务，最后这个司机愉快的买下了这件商品以及 所需要的其他商品，司机说:你们对顾客负责任,态度好，今后我们到这里购物放心。在我的 严格管理和以身作则的感召下，员工的“老毛病”、“低标准”、“坏习惯”渐渐地没有了，员 工队伍管理步入正规化。该站凭着安全和谐的消费环境、规范热情的服务争取不少客户，每 个月都完成了上级定的非油品的销售任务和轻油的销售任务。 不知不觉，我在中石化已经工作了六年的时间，作为中石化易捷便利店的老员工，我深 切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！ 多年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真 诚为顾客服务，开展满意在易捷，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客 营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务， 多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意 见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌，员工的一举一动代表的是中石化的形象，所以 为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。 随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知 识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训 外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且向有经验的员工学习实践知识。慢 慢地，我掌握了作为易捷便利店主管人员所有需要具备的营销知识，这些知识为易捷便利店 工作的顺利开展打下了坚实的基础。足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为 顾客服务，带领好加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对 产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地 提供客户想知道的信息，