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李云龙 述职报告 2010-09-30 目 录 01 自我介绍 02 工作报告 03 未来展望 部 门：网络产品部 职 务：产品经理助理 入职时间：2010-07-26 姓名：李云龙 自我介绍 熟悉网校环境和业务 具体内容 工作报告 学习和接受产品知识培训 测试上线的新系统 后期系统的维护和完善 1.熟悉网校的整体结构； 2.熟悉网校的盈利模式； 3.熟悉网校的竞争环境（竞争对手文档）； 4.熟悉产品部的工作职能； 熟悉业务环境 1.了解了网校的产品； 2.了解产品的生产流程； 3.了解产品完善过程中的需求； 4.了解解决需求和问题的方法； 学习产品知识 1.新系统上线初期，每天测试前台和后台，收集bug； 2.每天对所有的bug整理成文档并提交；3.对已解决的bug做复查，期间与技术、客服、质检等部门沟通密切； 测试上线系统 1.解决后期系统的前台和后台出现的问题，集中在客服、质检和班主任； 2.后期又有了新的需求，主要做了“后台评论管理”和“互动视频”的需求文档；3.每天接收运营组提交的“用户体验”报表，整理成需求表； 4.进一步分析用户体验，优化网校流程； 系统后期维护 工作心得 未来展望 有计划不一定行，没有计划，一定不行！ 全面学习 交流分享 深入思考 1.电子商务网站的生命就是转化率，提高网校的转化率是下一阶段的工作重心； 2.学习是源动力，思考是推动力， 沟通是催化剂，实干是生产力！ 下一步做什么？ 1.积极配合、协助大家做好产品优化的工作； 2.自己要不断地学习、观察、发现其他电子商务网站的优势和不足，提出一些优化的建议； 3.不断地学习、交流，站得高，才能看得远； 具体怎么做？ 一只壁虎在一个施工工地上游荡，这时正好有一条大鳄鱼远远地爬了过来，准备要一口吃掉它，情急之下，小壁虎上前一把抱住了鳄鱼的腿，大声喊：“妈妈！”大鳄鱼一愣，立即老泪纵横：“儿啊，别再上班了，半个月就瘦成这样了，国庆七天好好休息吧！” 国庆欢乐大放送 祝各位老师国庆七天乐！ * * * * * *