一个民营企业的质量手册管理.doc

一个民营企业的质量手册管理管理... 2 　　02质量手册颁布令通知书... 3 　　03企业概况... 4 　　04质量方针和目标... 5 　　05质量管理体系结构图... 6 　　06过程职责分配表... 7 　　07质量手册更改记录表... 9 　　1.0质量管理体系的范围... 10 　　2.0引用标准... 11 　　3.0术语和定义... 12 　　4.0质量管理体系... 13 　　5.0管理职责... 15 　　6.0资源管理... 18 　　7.0产品实现... 20 　　8.0测量、分析和改进... 24 　　附件1流程图... 27 　　附件2程序文件目录... 28 　　附件3-1-程序文件设置的质量记录清单... 29 　　附件3-2--质量手册设置的质量记录清单... 30 　　附件4常用文件目录... 31 　　附件5 常用表格目录…………………………………………………………………………….36 　　附件6常用技术资料、标准目录... 37 　　01质量手册的管理 　　总则： 　　《质量手册》是规定公司的质量管理体系的主要文件，全面描述了公司按照ISO9001:2008标准(除了设计、开发、监视和测量装置的控制)的要求建立的质量管理体系。公司各级人员要熟悉手册中与本职工作有关的内容，保证在用的《质量手册》版本运行有效。 　　本章内容适用于质量手册的编制、评审、更改、控制等。 　　职责： 　　《质量手册》由办公室在总经理和管理者代表领导下组织编制，并负责手册的修改、发放和管理，对手册的草案要进行评审。 　　规定： 　　《质量手册》由办公室负责组织编写、修改，管理者代表负责审核。 　　《质量手册》的发布必须经过总经理批准。 　　《质量手册》采用活页装订方式，以便于修改，公司内部使用的《质量手册》按规定发至有关部门和人员。 　　同一版本的《质量手册》分为受控和非受控两种版本，受控版本加“受控”印章，编号登记发放，进行跟踪管理。向外单位提供手册时，只作发放登记，不加“受控”印章。 　　《质量手册》由办公室负责发放并作登记。 　　《质量手册》的持有部门应指定专人保管。向外单位提供手册时，应征得管理者代表同意。 　　《质量手册》更改应办理更改手续，办公室填写《质量手册更改记录表》，更改一律采用换页或换版方式，对手册及时进行更改，并按原发放清单进行换发，作好录、标识、更改状态。 　　《质量手册》在经过多次更改或因手册内容不再适用时，即需更换版本，原版本即作废。对作废的“受控”版本应予以回收并加盖“作废”标记。 　　《质量手册》持有者的责任： 学习、掌握、宣传、贯彻手册内容和要求。 　　妥善保管，不得丢失，不准翻印，不准私自外借。 　　手册在使用过程中确因破损而不能使用的，可以旧换新，履行登记手续。 　　公司内工作变动或离开公司时应交回领取的《质量手册》。 　　《质量手册》的解释权归办公室，原版由办公室存档。 　　02质量手册颁布令通知书 　　颁布令 　　公司《质量手册》是根据ISO9001:2008《质量管理体系要求》制订，它是公司质量工作的规范性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。各部门必须积极认真、严格执行。 　　本《质量手册》从200X年X月X日开始实施。 　　总经理：XXX 　　2XXX年 X月X日 　　通知书 　　总经理决定由 XXX任公司管理者代表。除拥有自身职责以外，还具有以下方面的职责权限： 　　确保公司按ISO9001:2008标准建立质量管理体系，实施和保持. 　　确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识; 　　总结质量管理体系的业绩和确定所需的任何改进。向总经理报告质量管理体系运行情况及改进建议; 　　负责就质量管理体系相关事宜与外部各方的联络工作。密切关注与顾客有关的信息，及时整理、分析和汇总，主动与内部员工及外部相关方进行沟通。 　　总经理：XXX 　　200X年X月XX日 　　03企业概况 　　XXXXXX有限公司创立于XXXX年，是一家专门从事机械产品进出口业务的公司。公司立足于中国重要的机械工业城市，不断拓展贸易和技术服务领域，在积极引进世界知名品牌的机械加工产品的同时，将机械工业的优良产品推向北美、中东及东南亚等国家和地区。经过多年的不懈努力，公司在船舶、兵工、航空、机床加工等领域建立起了强有力的销售网络。为客户提供有关产品现场应用、使用维护等技术及商务方面的完美服务是我公司一贯的服务宗旨。目前公司也与美国铁姆肯公司有更多技术设计开发方面的合作，为客户提供更好的技术服务和支持。 　　目前公司净资产2000万元,固定资产达到500多万元。在向外拓展业务的同时，公司十分注重内部管理，实现了电脑联网办公。管理层中本科、大专学历者占90%，年龄在32岁左右。严格的管