标准校区管理手册.doc

《标准校区管理手册》 目录： 第一章、教育公司发展计划 第二章、公司岗位设置 第三章、标准校区岗位设置 第四章、日常准则 第五章、人事管理制度 第六章、考勤制度 第七章、薪资制度 第八章、收费管理说明 第九章、收费标准 第十章、新学员的报名流程 第十一章、老学员续费报名流程 第十二章、退费处理 第一章 发展计划 一、2012年11月——2013年3月，实现项目收入50万，储备一线教师100人，建立科学完善的管理规章制度，实现校区正规化运作。 二、2013年3月——2014年3月，在全国建立校区，做好外扩。 第二章 岗位设置 职 位 人数 备 注 大区经理 1 大区会计 1 大区出纳 1 人事行政主管 1 招生经理 1 行政专员 1-2 合 计 6-7 第三章 标准校区岗位设置 职 位 人数 职责 校长 1 校区管理实行校长责任制，校长全权管理校区 出纳 1 人事专员 1 负责员工招聘、考核、入职离职手续办理、考勤等 前台 1 来访人员的接待、办公用品的发放 招生主管 1 外联、宣传、企划，有招生任务和提成标准 教务主管 1 教务部的管理，教务主管需带学生。 教务人员 2人 校区开业期间设置2名教务老师，以每30位学员配备1名教务老师的标准配置教务人员。 咨询主管 1人 咨询部的管理，咨询主管需做个人业绩 咨询师 5人 协调专员 1人 负责师资招聘、考核，校区学生人数少于一百人，不设协调专员，协调专员由教务主任暂代。 教师 N 教师主要以兼职教师为主，保留3—5名专职老师 合 计 13—18人 注：标准校区要严格按照本说明进行组织机构设置，禁止设置新部门、禁止人员数量超标，如有需要增加岗位必须报校长审批。 第四章 日常准则 1、校区实行校长负责制，校长全权经营管理校区。校区一切事务实行校长签字制度 2、校长施行随时签字制度，不设立会签时间。外出可以电话批示，但通常不进行越级请示。 3、公司本着以人为本的原则，为每一位员工提供良好的发展平台和完善的培训机制 4、我公司员工均须遵循平等互利、团结友爱、公平竞争的原则，对于违反此原则者，给予开除处分。 5、我公司员工均不得利用职权和岗位之便以公谋私、损害公司利益，一经发现，给予开除处分；后果严重者，公司将依法追究其相关法律责任 6、我公司员工均需严格遵守岗位职责要求，不得擅离职守，损害公司利益 7、我公司员工均应本着“服务客户”的原则为客户设身处地的解决问题，不得与客户发生争执 8、我公司员工均需服从管理、服从安排，不得与上级主管发生争执 9、我公司员均须自觉维护公司利益，不得随意损害公司公共财物 10、我公司员工均不得泄露公司核心机密。对于泄露公司核心机密者，一经发现，给予开除处分；给公司造成重大财产损失者，公司将依法所要赔偿；后果严重者，将依法追究其相关法律责任 第五章 人事管理制度 ：校区人事专员负责公司员工的统一管理。包括：员工招聘、考核、入职、离职手续的办理、考勤的统计等。 ：对于面试合格者，给予30天的培训考核期，考核通过者，正式办理入职手续 ：新入职员工办理入职手续需提供身份证、毕业证、学历证等有效证件，并保证信息的真实有效；对于向公司提供虚假信息者，一经发现，给予开除处分 ：新入职的员工试用期1—3个月，根据实际工作表现进行公平考核，考核通过即转为正式员工 ：公司为员工提供广阔的晋升空间，对于品德出众、能力优异者，破格提拔录用 ：对于不符合岗位要求的员工，公司首先给予相关技能培训；对于经过培训仍不能符合岗位要求者，在取得员工同意的情况下，安排员工转岗 ：凡公司离职人员，均须提前30个工作日提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职（调动）工作交接表》，并交人力资源部存档。 位 试用期 基本工资 转正后 基本工资 个人业绩提成 团队业绩提成 校长 根据情况确定“底薪+提成”模式或者“管理股+分成+提成”模式 出纳 1200/月 1600/月 无 无 人事专员 1800/月 2200/月 无 无 前台 1200/月 1600/月 无 无 教务主管 1600/月 2000/月 个人续费业绩的1.5% 部门续费业绩的0.5% 教务人员 1200/月 1600/月 个人续费业绩的2% 无 招生经理 2000元/月 2500元/月 总业绩（续费除外）2% 个人业绩的3% 招生专员 1200元/月 1600元/月 个人业绩的3% 咨询主管 1800/月 2000/月 0a≤3万，提成2% 3a≤6万，提成3% 6万a以上，提成5% 部门签约业绩的1% 咨询师 1200/月 1500/月 0a≤3万，提成2% 3