大学生物业管理公司工程维修部和清洁绿化部实习报告(范本）.docVIP

大学生物业管理公司工?程维修部和清洁绿化部?实习报告 大学生物业?管理公司工程维修部和?清洁绿化部实习报告 ? 目 录 一?．实习内容概要2 二?．实习工作内容3 三?．几点体会7 四．我?对物业管理行业的认识?7 一．实习内容概要? 实习时间： ?XX年12月至XX年?1月 实习地点： ? ****物业管理?有限公司 实习项目简?介： ***?*物业管理有限公司成?立于1998年8月，?是专业从事物业管理，?具有独 ****物业?管理有限公司成立于1?998年8月，是专业?从事物业管理，具有独?立法人资格的物业管理?企业。公司设有财务部?、社区服务中心、经营?部、品质部、行政部五?个部门，现有员工65?多名。公司经营范围包?括物业综合经营管理、?修缮等业务。 公司成?立几年来，一直致力于?以一流的管理、一流的?服务、一流的信誉为公?司方向，尽可能及时周?到地为顾客提供优质的?服务。在管物业 **?花园在**市首家取得?了 广东省城市优秀物?业管理住宅小区 的荣?誉，同时还获得了 *?*市安全文明小区 、? 广州市安全文明小区? 等称号。公司注重管?理人员的培训，于XX?年3月与广州航海高等?专科学校合作在**花?园设立了 物业管理实?习基地 为公司管理人?才以及为即将步出校园?的物业管理专业学生提?供了良好的学习环境。?今年is9001质量?管理体系、is140?01环境管理体系、g?b/t28001职业?健康安全管理体系在公?司得到推广和应用，以?提高企业的竞争实力，?为广大客户提供更加优?质、高效、周到的服务?。 二．实习工作报告? 此次实习分三个阶段?进行： 第一?阶段： 行政部? 行政部是我实习的第?一站，行政部是负责公?司人力资源的管理，科?学地做好劳动人事组织?管理工作，充分发挥人?力资源的效能，实现人?力的扩大再生产和合理?分配使用人力；做好公?司的行政管理，建立健?全公司的规章制度，协?助公司领导协调各职能?部门间的关系，保证公?司日常办公的正常开展?；并负责公司对外的联?络、对外宣传和组织开?展社区文化活动等事务?；使公司所有在岗员工?符合is900 ?1、is1400 ? 1、hsas180?01管理体系运作的要?求，并使员工了解符合?管理体系要求的重要性?的部门。 1．?员工的招聘 各部门根?据用工的需要，用《内?部呈批报告》的形式向?公司领导提出招人申请?，行政部根据公司领导?批准后的报告按部门岗?位职责与任职条件，向?外界招聘，前来应聘的?人员填写，行政部根据?《应聘记录表》的资料?从中挑选符合要求的员?工，以便录用，并填写?《入职登记表》交行政?部存档（详见流程图）?。 2．员工的?培训与教育 1）上岗?培训 新员工入职由行?政部组织安排为期2天?的上岗前培训，培训内?容包括： a?．物业管理现状及发展?前景。 b．公司管理?方针、本年度目标、指?标和管理方案。 c．?is9001，is1?4001，hsas1?8001基础知识及公?司管理体系文件。 d?．相关的法律法规、公?司规章和劳动人事政策?等。 e．基本的服务?知识，包括职业道德、?行为规范、礼貌知识等?。 f．工作岗位的具?体作业要求及本岗位所?涉及的环境因素、危险?源的识别。 g．新员?工所在工作岗位对环境?、职业健康安全的基本?处理知识讲解。 2）?培训需求与年度培训计?划 a．每年1月份各?部门将上一年度考核提?出培训需求，行政部根?据培训需求和上级的要?求制订培训计划，报总?经理批准后实施。 b?．培训计划应陈述培训?的对象、培训的目的、?培训的内容、培训的时?间等内容。 3）专题?培训 公司发展新的管?理项目，或购买了新的?设备、进行技术改造、?准备开发新的管理方法?时，由各主要负责部门?组织，对有关人员进行?专题培训，以保证新制?度、新方法、新技术设?备的正常运行。 4）?每次进行员工培训，培?训的组织部门应作好《?员工培训记录》，定期?将《员工培训记录》交?行政部存档。 ?3．员工的考核 考核?分为例行考核、转正考?核和培训考核三种，具?体如下： a?．例行考核 行政部于?每年6月份、12月份?组织进行例行考核。 ?考核前行政部应提前1?5天组织成立考核小组?，制定考核方案，报总?经理批准后实施。 例?行考核的内容应包括德?、能、绩、勤四个方面?，考核方法应尽可能地?量化。 例行考核完毕?，考核小组应对考核结?果作分析总结，提出培?训需求，并对不合格员?工按公司有关规定作出?相应的处理。 b．转?正考核。在新员工试用?期满后，由该员工所在?部门的主管领导对该员?工该用期间的表现进行?全面的考核，从而决定?是否录用。考核完毕该?部门主管领导应就员