思科智能信息网络中的思科IP通信优势.doc

思科智能信息网络中的思科IP通信优势 简介 各种类型的企业和机构在采纳IP通信方面都已步入了一个新的阶段，这包括IP电话、统一信息处理和语音留言、客户联络，以及音频、Web和视频会议。直至近期，有关IP通信的争论还是集中于它是否属于一种可行的、“适用于黄金时间”的技术，但是去年形势发生了变化。根据InfoTech和Synergy Research的市场调研，预计到2005年所有电话交换机（PBX）50%以上的销量将来自于基于IP的设备，将有14500多个机构采用思科(IP通信解决方案，这项新技术在主流市场目前已拥有了坚实的立足点。现在，争论已经转向对实施IP通信系统的最佳架构的探讨。 许多传统的电话厂商仍在继续提供 “混合”选项，即将IP电话与一个核心TDM架构相结合的方式。但是大多数市场都已接受端到端IP电话系统才是未来的发展方向。Gartner Group预计，到2007年底，传统企业电话系统厂商将全面终止传统系统的开发。不仅如此，目前许多业界分析师都一致认为，由于端到端IP电话系统的部署是必须的，因此毫无理由延缓全IP基础设施的采用。公司越快地采用一个通用IP平台来满足话音、视频和数据等全部通信需求，它们实现通用标准IP基础设施的优势和高效性的速度也就越快。 这一理念得到了事实的证实，所有领先的传统TDM话音厂商现在都开始提供IP PBX。思科系统公司(自从1997年以来一直致力于提供全IP解决方案，在业界IP通信设施的销量中位居领先地位（拥有15000多家客户），包括40多个电话数超过5000部的公司（思科本身使用着54000多部IP电话）。实际上，在设计、构建和管理大型、可扩展IP通信设施方面，没有一家厂商能够与思科相媲美。思科还拥有业内最大的纯IP电话安装数量。2004年初，思科已发售了300万部IP电话，是其他电话厂商的2-5倍。 系统化方式 凭借数年的经验，思科已在系统化方式的基础上开发并测试了一个总体的端到端解决方案。这种方式将思科数据网络基础设施，如路由器、交换机和防火墙等的优势，与安全和重要应用，包括IP电话、客户联络和自服务解决方案、语音留言、统一信息处理，以及音频、Web和视频会议等，进行了出色的结合。 系统化方式的优点在于各项新应用，包括视频、Web或电话，只是另一种媒体类型，而非不同的通信介质。话音和视频，以及其他类型的数据都交叉进入一个融合网络矩阵。智能设备被自动赋予了权利和优先级，应用可以智能地与基础设施通信，以满足机构不断变化的系统需求。基础设施与应用的一体化是思科IP通信解决方案有别于竞争对手的一个主要因素（图1）。 图1 集成的价值 IP电话功能 高 厂商“A”的IP电话建立于厂商“B”的基础设施之上 思科IP通信，带智能网络集成 低 价值 厂商“C”的IP电话建立于厂商“D”的基础设施之上 低 与基础设施的集成水平 高 IP电话系统的价值随着与基础设施的集成程度而提高 本文重点介绍客户在思科IP网络基础设施上部署思科IP通信时，可获得的许多与众不同的特性，这也体现了该系统化方式给客户提供的价值。 思科基础设施上的思科IP通信的特色 对于完全基于思科设备的解决方案来说，主要优势之一就是客户能够受益于设计之初就充分利用了与底层思科IP网络基础设施（主要是交换机和路由器）的紧密集成的IP电话架构。思科IP电话能够在网络中使用以太网交换机，作为“话音呼叫交换介质”。呼叫的管理方式不同，去除了传统TDM架构固有的时间插槽和带宽限制。呼叫交换只是在需要交换呼叫的设备（IP电话和话音网关）与以太网交换机间完成。呼叫无需路由回网络中的传统TDM交换介质以完成呼叫，否则会提高部署的复杂性，极大地增加网络开支。 思科IP电话还能够从Cisco IOS(软件直接获得呼叫处理功能，该软件运行在远程或小型机构的接入路由器上， Cisco CallManager Express用于呼叫处理本地化，思科远程电话应急呼叫（SRST）则可为集中Cisco CallManager部署中的远程场所提供冗余呼叫处理功能。与IP网络基础设施的紧密集成，为客户提供了设计IP网络，以满足其特殊话音和数据需求的灵活性。 除了网络效率和可扩展性，IP电话和思科基础设施的紧密集成还提供了许多其他优势，包括： 速度更快，电话的移动、添加和变更成本更低 自动更新的E-911系统 更快速的服务质量（QoS）设置部署 安全 内置永续性 以太网电源和智能电源管理降低了供电成本 用于提供话音质量的全新规划和管理工具 全面的IP通信解决方案 视频——简单添加到IP网络 创收和提高生产效率的可扩展标记语言（XML）应用 下面对这些优势进行了详细描述。 速度更快，电话的移动、添加和变更成本更低 使思科客户能够移动、添加和变更电话（MAC）的